Expedition & Operations Supervisor - vikariat

Basecamp Explorer; Longyearbyen; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Basecamp Explorer Spitsbergen søker en Expedition & Operations Supervisor til et vikariat med varighet til januar 2028. Rollen er viktig i ekspedisjonsdriften og innebærer tett samarbeid med Expedition Manager, guider, salg og logistikk for å sikre at mennesker, planer og ressurser henger sammen.

Du koordinerer operativ planlegging, bemanning, logistikk og informasjonsflyt for å levere trygge og sømløse opplevelser til gjestene.

Qualifications

• Solid erfaring fra operativt feltarbeid på Svalbard eller tilsvarende arktiske områder.
• Sterke administrative og koordinerende ferdigheter.
• Gode engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig.

Responsibilities

• Koordinere den operative planleggingen og gjennomføringen av turer og ekspedisjoner.
• Koordinere guider, bemanning og øvrige ressurser opp mot planlagt aktivitet.
• Følge opp den daglige driften og bidra til gode løsninger når planer må endres.
• Samarbeide tett med salgsavdelingen om kapasitet, gjennomførbarhet og alternative løsninger.
• Bidra til god informasjonsflyt mellom guider, felt, utestasjoner, salg og administrasjon.
• Koordinere logistikk, transport, varer og utstyr.
• Følge opp systemer og rutiner for god planlegging og gjennomføring.
• Bidra i planlegging og forberedelser for kommende sesonger.
• Ha et bevisst forhold til kapasitet, ressursbruk, kostnader og lønnsomhet.
• Avlaste Expedition Manager ved behov.
• Inngå i vårt vakttelefonteam

Skills

Operativt feltarbeid

Administrasjon og koordinering

Engelskkunnskap

Job description

Kortversjonen

Kvalifikasjoner

• Solid erfaring fra operativt feltarbeid på Svalbard eller tilsvarende arktiske områder
• Sterke administrative og koordinerende ferdigheter
• Gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig
• En variert arbeidshverdag tett på felt og gjesteopplevelser

Er du en god match for denne stillingen?

Vil du ha en nøkkelrolle bak ekspedisjonene våre på Svalbard?

Liker du å holde i mange tråder samtidig? Har du solid operativ erfaring fra Svalbard eller andre arktiske områder, et skarpt hode for planlegging og logistikk, og trives når planer endres og gode løsninger må finnes underveis?

• bidra i planlegging og forberedelser for kommende sesonger

Rollen er i hovedsak administrativ og koordinerende, men tett på den operative driften. Du må forstå hva som kreves i felt og like å bruke erfaringen din til å skape oversikt, flyt og gode leveranser.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som kombinerer operativ erfaring med struktur, kommersiell forståelse og gode mellommenneskelige ferdigheter.

Vi tror du har:

• solid erfaring fra operativt feltarbeid på Svalbard eller tilsvarende arktiske områder, gjerne som guide eller fra en rolle tett på operativ feltvirksomhet
• sterke administrative og koordinerende ferdigheter, med evne til å holde oversikt over mange parallelle prosesser
• kommersiell teft og forståelse for hva som kreves for å levere gode opplevelser til en premium målgruppe
• gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

Du er løsningsorientert og komfortabel med at ikke alle dager blir slik de var planlagt. Samtidig ser du helheten og forstår sammenhengen mellom gjesteopplevelse, operativ kvalitet og lønnsom drift.

Dette er en rolle for deg som liker å skape struktur i det uforutsigbare og få mange bevegelige deler til å henge sammen.

Periode: Tiltredelse etter avtale, med varighet til februar 2028

Vil du ha en nøkkelrolle bak ekspedisjonene våre på Svalbard?

Liker du å holde i mange tråder samtidig? Har du solid operativ erfaring fra Svalbard eller andre arktiske områder, et skarpt hode for planlegging og logistikk, og trives når planer endres og gode løsninger må finnes underveis?

Basecamp Explorer Spitsbergen søker en Expedition & Operations Supervisor til et vikariat med varighet til januar 2028.

Dette er en viktig koordinerende rolle i ekspedisjonsdriften vår. Du jobber tett med Expedition Manager, guider, salg, logistikk og våre utestasjoner, og bidrar til at mennesker, planer og ressurser spiller godt sammen.

På Svalbard endrer forutsetningene seg raskt. Vær, føre, kapasitet og andre forhold gjør at planene ikke alltid blir som tenkt. Du vil være sentral i å koordinere endringer, holde oversikt og sikre god informasjonsflyt, slik at vi sammen kan levere trygt, profesjonelt og sømløst til gjesten.

Hva innebærer rollen?

Du vil blant annet:

• koordinere den operative planleggingen og gjennomføringen av turer og ekspedisjoner
• koordinere guider, bemanning og øvrige ressurser opp mot planlagt aktivitet
• følge opp den daglige driften og bidra til gode løsninger når planer må endres
• samarbeide tett med salgsavdelingen om kapasitet, gjennomførbarhet og alternative løsninger
• bidra til god informasjonsflyt mellom guider, felt, utestasjoner, salg og administrasjon
• koordinere logistikk, transport, varer og utstyr
• følge opp systemer og rutiner for god planlegging og gjennomføring
• bidra i planlegging og forberedelser for kommende sesonger
• ha et bevisst forhold til kapasitet, ressursbruk, kostnader og lønnsomhet
• avlaste Expedition Manager ved behov
• inngå i vårt vakttelefonteam

Rollen er i hovedsak administrativ og koordinerende, men tett på den operative driften. Du må forstå hva som kreves i felt og like å bruke erfaringen din til å skape oversikt, flyt og gode leveranser.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som kombinerer operativ erfaring med struktur, kommersiell forståelse og gode mellommenneskelige ferdigheter.

Vi tror du har:

• solid erfaring fra operativt feltarbeid på Svalbard eller tilsvarende arktiske områder, gjerne som guide eller fra en rolle tett på operativ feltvirksomhet
• sterke administrative og koordinerende ferdigheter, med evne til å holde oversikt over mange parallelle prosesser
• erfaring med planlegging, logistikk og ressursstyring
• kommersiell teft og forståelse for hva som kreves for å levere gode opplevelser til en premium målgruppe
• god økonomi- og lønnsomhetsforståelse, med blikk for sammenhengen mellom kapasitet, ressursbruk, kvalitet og kostnader
• svært gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
• god systemforståelse og evne til å skape struktur
• gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

Du er trygg, tydelig og god på mennesker. Du liker å holde i mange tråder samtidig og beholder oversikten når forutsetningene endrer seg. Du kommuniserer godt, skaper tillit og får mennesker til å spille sammen på tvers av roller og avdelinger.

Du er løsningsorientert og komfortabel med at ikke alle dager blir slik de var planlagt. Samtidig ser du helheten og forstår sammenhengen mellom gjesteopplevelse, operativ kvalitet og lønnsom drift.

Hva kan vi tilby?

Basecamp Explorer Spitsbergen skaper særegne opplevelser med utgangspunkt i Svalbards natur, historie og mennesker.

Ekspedisjonene våre tar gjestene blant annet til Isfjord Radio og Nordenskiöld Lodge. I tillegg driver vi Basecamp Hotel i Longyearbyen og hundegården vår i Bolterdalen.

Vi er en liten og tett organisasjon med høyt engasjement, korte beslutningsveier og tett samarbeid på tvers av avdelinger. Hos oss får du en variert arbeidshverdag og muligheten til å jobbe tett på mennesker, felt og gjesteopplevelse.

Dette er en rolle for deg som liker å skape struktur i det uforutsigbare og få mange bevegelige deler til å henge sammen.

Hos oss kan planene endres raskt. Det som ikke skal endre seg, er kvaliteten i leveransen til gjesten.

Stilling: 100 % vikariat

Periode: Tiltredelse etter avtale, med varighet til februar 2028

Arbeidssted: Longyearbyen, Svalbard