Customs Office Manager, Svinesund

A.P. Moller - Maersk; Halden; On-site; NOK 1,100,000 - 1,400,000; Full time

Job summary

Maersk Customs Services in Norway seeks an experienced Customs Office Manager to lead the Front Office at Svinesund and oversee a Back Office in Halden. You will drive people, processes and performance across functions in a dynamic, international setting.

You will lead teams, ensure high service quality amid increasing digitalization and regulatory demands, and strengthen customer-centric operations across the Nordic region.

Qualifications

• Experience in leadership roles with personnel responsibility.
• Higher education in a relevant field; long/relevant experience may compensate.
• Experience within customs, logistics, transport or related business.
• Strong understanding of operational processes and ability to balance drift and development.
• Excellent communication and collaboration skills.
• Experience with improvement work and change management.
• Good business sense and ability to translate strategy into results.
• Proficiency in Norwegian or Swedish, plus English.

Responsibilities

• Lead and further develop Front Office on Svinesund, with staff development and operation excellence.
• Own personnel, results and development for a Back Office customs unit, including process improvement.
• Ensure strong collaboration between Front Office and Back Office for efficient customs processes.
• Drive continuous improvement focused on quality, productivity and customer satisfaction.
• Track results with clear goals, priorities and performance management.
• Foster a culture of collaboration, accountability, engagement and learning.
• Ensure compliance with customs rules, internal guidelines and quality standards.
• Contribute to organizational development alongside other leaders.

Skills

Leadership experience

People management

Communication skills

Change management

Strategic mindset

Education

Higher education in a relevant field

Job description

_ Think Global, Work Local with Maersk Customs Service!_

Are you ready to be part of an organization on an industry-defining transformation journey that will change the world?

Maersk, a global leader in logistics, is on a journey to transform the logistics industry and Customs Services is at the heart of this integrator strategy. With end-to-end customs visibility, Maersk Customs Services, offer global reach and local expertise to help customers navigate customs processes, and seamlessly coordinate their supply chains, ensuring the timely movement of goods.

To work at Maersk Customs Services is to work with the world. With over 60,000 unique customers, actively trading in 139 countries worldwide with a global delivery network spread across 113 countries, you will be working in a truly international environment.

Our end-to-end logistics services is constantly improving and with that our growing suite of digital solutions as well, which you can use to your benefit as part of our team in Customs Services.

Find yourself welcome in our diverse and inclusive culture, working alongside a team of more than 2,200 trade and customs experts around the world, where you are valued for who you are and rewarded for what you bring.

_ Are you ready to play your part in this? _

Customs Office Manager, Svinesund

Vil du være med på å videreutvikle en av Nordens ledende tollorganisasjoner?

Vi søker en engasjert og resultatorientert Customs Office Manager med ansvar for vårt Front Office på Svinesund og én av våre fortollingsavdelinger i Back Office i Halden.

Dette er en sentral lederrolle med ansvar for mennesker, drift, kvalitet og utvikling på tvers av Front Office og Back Office.

Du får muligheten til å påvirke hele verdikjeden innen toll og grensepassering, samtidig som du bidrar til å videreutvikle våre tjenester i en bransje preget av økende digitalisering, nye regulatoriske krav og høye forventninger til kundeopplevelse.

Rollen gir deg en unik mulighet til å sette retning, drive endring og bidra til å styrke vår posisjon som en ledende tollaktør i Norden.

Om rollen:

Som Customs Office Manager vil du ha det overordnede ansvaret for Front Office på Svinesund, samtidig som du leder og videreutvikler en av våre fortollingsavdelinger i Back Office i Halden.

Du vil ha ansvar for medarbeidere, drift, kvalitet og resultater, og lede både ledere og medarbeidere i en organisasjon som spenner over Front Office og Back Office. Gjennom tydelig lederskap, godt samarbeid og kontinuerlig forbedringsarbeid skal du utvikle mennesker, team og arbeidsmetoder. Dette innebærer å sette tydelige mål og forventninger, gi kontinuerlig tilbakemelding, støtte medarbeideres utvikling og karrierevekst, samt skape et trygt og inkluderende arbeidsmiljø.

Rollen innebærer tett samarbeid med øvrige ledere i organisasjonen, og du vil være en viktig bidragsyter til å sikre effektive arbeidsprosesser, høy leveransekvalitet og en sterk kundeorientering.

Ansvarsområder

• Lede og videreutvikle Front Office på Svinesund, med ansvar for medarbeiderutvikling, leveransekvalitet og operativ drift.
• Ha personal-, resultat- og utviklingsansvar for en av våre fortollingsavdelinger i Back Office, inkludert kompetanseutvikling og kontinuerlig forbedring av prosesser og arbeidsmetoder.
• Sikre godt samarbeid mellom Front Office og Back Office for å skape effektive og sømløse tollprosesser.
• Drive kontinuerlig forbedringsarbeid med fokus på kvalitet, produktivitet og kundetilfredshet.
• Følge opp avdelingens resultater gjennom tydelige mål, prioriteringer og prestasjonsledelse.
• Bygge en kultur preget av samarbeid, ansvarlighet, engasjement og kontinuerlig læring.
• Sikre etterlevelse av tollregelverk, interne retningslinjer og kvalitetsstandarder.
• Bidra aktivt til utviklingen av organisasjonen i tett samarbeid med øvrige ledere.

Hvem er du?

Vi ser etter en trygg og tydelig leder som motiverer gjennom involvering, tillit og tydelige forventninger. Du er strukturert, løsningsorientert og trives i et miljø med høyt tempo og mange interessenter.

Vi tror du har:

• Erfaring fra lederroller med personalansvar.
• Høyere utdanning innen relevant fagområde. Lang og relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
• Erfaring innen toll, logistikk, transport eller annen relevant virksomhet.
• God forståelse for operative prosesser og evne til å balansere drift og utvikling.
• Sterke kommunikasjons- og samarbeidsevner.
• Erfaring med forbedringsarbeid og endringsledelse.
• God forretningsforståelse og evne til å omsette strategi til resultater.
• Gode språkferdigheter i norsk eller svensk, samt engelsk.

Vi tilbyr:

• En sentral lederrolle i en internasjonal virksomhet.
• Muligheten til å påvirke og utvikle fremtidens tolltjenester.
• Et kompetent og engasjert arbeidsmiljø.
• Gode utviklingsmuligheter i et globalt selskap.
• Konkurransedyktige betingelser.

Hvorfor Maersk?

Hos Maersk får du muligheten til å ta en sentral lederrolle i et globalt selskap med store ambisjoner. Dette er en stilling for deg som ønsker bredt ansvar og reell påvirkningskraft, med ansvar for både mennesker, drift og utvikling.

Vi tror på kraften i sterke team, kontinuerlig læring og inkluderende lederskap. Derfor investerer vi i våre ledere og gir dem muligheten til å vokse, utvikle seg og lykkes, både i dag og i fremtiden.

Som leder hos oss vil du spille en nøkkelrolle i å utvikle medarbeidere, bygge en sterk kultur og sikre at vi fortsetter å levere tjenester av høy kvalitet til våre kunder. Hvis du motiveres av å skape resultater gjennom andre og ønsker å bidra til både menneskers utvikling og virksomhetens suksess, ser vi frem til å høre fra deg.

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing [e-mail].