Customer Success Manager, Stavanger

BAETTR A/S; Stavanger; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Dalux søker Customer Success Manager som vil støtte og utvikle norske kunder fra Stavanger-kontoret. Rollen innebærer eierskap til egne kunder, bygge langsiktige relasjoner og sikre høy kundetilfredshet og varig verdiskaping.

Hovedfokus er entreprenører, og du følger kundene fra oppstart og implementering til videre bruk og optimal utnyttelse av Dalux-løsningene. Samarbeid med Support-, Customer Engagement- og Finance-teamene for å sikre en helhetlig kundeopplevelse.

Qualifications

• Relevant teknisk utdanning innen bygg og anlegg eller fagbrev/teknisk fagskole.
• Erfaring fra byggeplass eller anlegg er fordel.
• God forståelse av BIM og teknologi.

Responsibilities

• Presentere Dalux’ produktportefølje i dialog med nye kunder og støtte salgsprosessen med faglig og teknisk kompetanse.
• Bistå nye kunder med implementering og opplæring i hele produktporteføljen.
• Følge opp kundene proaktivt og sikre høy bruk, kundetilfredshet og videre utvikling.
• Delta på nettverksmøter, messer og andre relevante arrangementer.

Skills

Teknisk kompetanse BIM

Kundekontakt

Salgsstøtte

Education

Bachelorgrad bygg/anlegg

Fagbrev eller teknisk fagskole

Tools

BIM

Job description

Dalux jobber for å gjøre bygg- og eiendomsbransjen smartere og mer effektiv. I dag har vi en internasjonalt markedsledende posisjon. Vår BIM-teknologi (3D-informasjonsmodeller) brukes av ledende entreprenører, byggherrer og rådgivere i mer enn 150 land.

Siden 2005 har Dalux jobbet målrettet for å flytte grensene for hvordan teknologi kan bidra til smartere og mer bærekraftige arbeidsprosesser i bygg- og eiendomsbransjen. I tett samarbeid med brukerne våre videreutvikler vi kontinuerlig eksisterende løsninger og utvikler nye, banebrytende teknologier. De siste årene har vi blant annet lansert verdens raskeste mobile BIM-viewer og den første BIM-baserte Augmented Reality-løsningen for byggebransjen.

Spennende! Men hva innebærer rollen?

Som følge av sterk vekst søker vi nå en Customer Success Manager som skal støtte og videreutvikle våre norske kunder fra vårt kontor i Stavanger. Som Customer Success Manager i Dalux får du en sentral rolle i å utvikle og styrke relasjonen til våre norske kunder. I denne rollen får du et tydelig eierskap til egne kunder og ansvar for å bygge sterke, langsiktige relasjoner med mål om høy kundetilfredshet og varig verdiskaping.

Stillingen har hovedfokus på entreprenører, og du vil følge kundene gjennom hele kundereisen - fra oppstart og implementering til videre bruk og optimal utnyttelse av løsningene våre. Du jobber tett sammen med Support-, Customer Engagement- og Finance-teamene for å sikre en helhetlig, profesjonell og sømløs kundeopplevelse.

• Presentere Dalux’ produktportefølje i dialog med nye kunder og støtte salgsprosessen med faglig og teknisk kompetanse.
• Bistå nye kunder med implementering og opplæring i hele produktporteføljen.
• Følge opp kundene proaktivt og sikre høy bruk, kundetilfredshet og videre utvikling.
• Delta på nettverksmøter, messer og andre relevante arrangementer.

Vi ser etter deg som har teknisk utdanning på bachelornivå innen bygg og anlegg, alternativt relevant fagbrev og teknisk fagskole. Bakgrunn innen byggeledelse, BIM eller ingeniørfag vil være særlig relevant.

• Erfaring fra bygge- eller anleggsplass
• God teknologisk forståelse, spesielt innen BIM

Godt spørsmål! Hos Dalux bryr vi oss – både om kundene våre, produktene våre og hverandre. Vi ønsker at jobben skal være både morsom, utfordrende og meningsfull, men vi vet også at et godt arbeidsmiljø er avgjørende for trivsel.

Vi tilbyr en uformell, inkluderende og sosial arbeidsplass, der det er rom for å være seg selv. Kulturen vår er preget av engasjement, innovasjon og et sterkt ønske om å gjøre en reell forskjell i bransjen. Du får grundig onboarding og opplæring, samt mulighet til å utvikle deg faglig i et internasjonalt selskap med stor teknologisk kompetanse.