Customer Success Manager - Aimz AS Oslo

Skagerak Consulting; Oslo fylke; Presencial; NOK 700.000 - 900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Opsjoner i selskapet

Construction City/Oslo kontor

Descripción de la vacante

AIMZ søker en Customer Success Manager med entreprenørfokus i Oslo. Du bruker erfaring fra bygg- og anleggsprosjekter til å hjelpe kunder med å få verdi av AIMZ-løsningen og påvirke videre produktutvikling.

Stillingen tilrettelegger for tett samarbeid med kunder og produktteamet, med mulighet for å forme hvordan AIMZ jobber med Customer Success etter hvert som selskapet vokser.

Formación

• Erfaring fra entreprenørsiden eller relate prosjektarbeid som grunnlag for Customer Success.
• Utdanning som ingeniør eller sivilingeniør gir teknisk forståelse av bygg- og anleggsprosjekter.

Responsabilidades

• Onboarde nye kunder og sikre god start.
• Følge opp eksisterende kunder og sikre aktiv bruk av AIMZ.
• Sette seg inn i kundenes prosjekter og økonomioppfølging.
• Diskutere kontrakter, endringer, prognoser og prosjektøkonomi med kunder.

Conocimientos

Entreprenør erfaring

Prosjektøkonomi

Educación

Ingeniørutdanning

Descripción del empleo

Har du jobbet på entreprenørsiden og lyst til å bruke erfaringen din på en helt ny måte?

Du kjenner kanskje hverdagen fra byggeplass eller prosjekt. Endringsmeldinger, kontrakter, prognoser, økonomioppfølging og diskusjonene om hva som faktisk ligger i kontrakten.

Men hva om du kunne bruke denne erfaringen på tvers av mange prosjekter og entreprenører, og samtidig være med på å utvikle teknologi som gjør prosjektøkonomien enklere og bedre?

AIMZ søker nå en Customer Success Manager med erfaring fra entreprenørsiden.

Dette er ikke en tradisjonell teknologijobb. Og du trenger ikke ha jobbet i et SaaS-selskap tidligere.

Det viktigste er at du forstår hvordan bygge- og anleggsprosjekter faktisk fungerer.

Du forlater ikke bygg og anlegg. Du kommer tettere på hele bransjen.

Hos AIMZ får du bruke entreprenørerfaringen din fra en ny posisjon.

I stedet for å følge ett prosjekt over flere år, får du jobbe med ulike entreprenører og prosjekter over hele landet. Du får se hvordan forskjellige virksomheter organiserer prosjektene sine, følger opp kontrakter og endringer og arbeider med prosjektøkonomi.

Den innsikten tar du med deg videre inn i AIMZ.

Du skal hjelpe kundene med å få verdi av løsningen, men minst like viktig: Du skal hjelpe oss med å utvikle et bedre produkt.

Om selskapet

AIMZ er et norsk SaaS-selskap som gir bygge- og anleggsprosjekter bedre kontroll over økonomi og risiko. Plattformen samler og strukturerer informasjon om blant annet kontrakter, endringer, prognoser og prosjektøkonomi, slik at prosjektorganisasjonen får et bedre beslutningsgrunnlag.

Vi utvikler med ett tydelig mål: Alt vi lager skal skape reell verdi for kundene. Derfor blir løsningen aldri ferdig, men forbedres kontinuerlig med ny teknologi og kunstig intelligens. Sammen med SINTEF, og med støtte fra Norges forskningsråd, forsker vi nå på hvordan prosjektdata kan brukes til å avdekke risiko tidligere.

Hva skal du gjøre?

Du vil jobbe tett med både kundene og produktteamet i AIMZ.

Blant annet vil du:

• onboarde nye kunder og sørge for at de kommer godt i gang

• følge opp eksisterende kunder og bidra til at AIMZ brukes aktivt og riktig

• sette deg inn i kundenes prosjekter, arbeidsprosesser og økonomioppfølging

• diskutere kontrakter, endringer, prognoser og prosjektøkonomi med folk som selv står midt i prosjektene

• holde kundemøter, workshops, demonstrasjoner og opplæring

• identifisere utfordringer og forbedringsmuligheter hos kundene

• ta med innsikten tilbake til produktteamet og bidra til å utvikle ny funksjonalitet

• være med på å forme hvordan AIMZ jobber med Customer Success etter hvert som selskapet vokser

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som har noe relevant erfaring fra entreprenørsiden, gjerne fra en totalentreprenør, og som er motivert for videre utvikling.

Du kan for eksempel jobbe som:

• prosjektingeniør

• driftsleder

• anleggsleder

• prosjektleder

• prosjektcontroller/prosjektøkonom

• eller i en rolle knyttet til kontrakts- og endringsoppfølging

Du har gjerne utdanning som ingeniør eller sivilingeniør innen bygg og anlegg.

Som person tror vi at du er

• fremoverlent og initiativrik

• nysgjerrig og lærevillig

• god til å sette deg inn i kundens situasjon

• trygg i dialog med prosjektledere og prosjektdeltakere

• strukturert og selvstendig

• pedagogisk og god til å gjøre komplekse problemstillinger forståelige

• opptatt av å skape faktisk verdi, ikke bare levere et system

Stillingen krever at du behersker norsk godt, både muntlig og skriftlig.

Dette får du hos AIMZ

• en sentral rolle i et selskap i vekst

• stor påvirkning på både produktet og kundeopplevelsen

• muligheten til å kombinere byggfag med teknologi og produktutvikling

• svært bred eksponering mot entreprenører og prosjekter

• et miljø med korte beslutningsveier og tett samarbeid mellom byggfag, prosjektøkonomi, produkt og teknologi

• mulighet for opsjoner i selskapet, med konkrete vilkår som avtales nærmere

• arbeidsplass i Collektivet på Construction City på Ulven i Oslo, et fellesskap for bygg- og eiendomsbransjen

Alle henvendelser behandles konfidensielt.