Customer Success Manager

Aimz AS; Oslo fylke; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Aimz AS søker en Customer Success Manager som onboarder og følger opp kunder, samt bidrar til produktutvikling basert på kundeinnsikt. Du vil arbeide tett med både kundene og produktteamet i AIMZ.

Du har noe relevant erfaring fra entreprenørsiden, gjerne fra en totalentreprenør, og forstår hvordan bygge- og anleggsprosjekter fungerer. Stillingen gir bred eksponering mot entreprenører og prosjekter over hele landet, med mulighet for opsjoner og en sentral rolle i vekst.

Qualifications

• Relevant erfaring fra entreprenørsiden, gjerne fra totalentreprenør.
• Erfaring som prosjektingeniør, anleggsleder, prosjektleder eller prosjektcontroller.
• Mulighet for opsjoner i selskapet med nærmere avtalte vilkår.
• En sentral rolle i et selskap i vekst med stor påvirkning på produktet.
• Forståelse av bygge- og anleggsprosjekter og kontrakter.

Responsibilities

• Onboarde og følge opp kunder, samt bidra til produktutvikling basert på kundeinnsikt.
• Holde kundemøter, workshops, demonstrasjoner og opplæring.
• Identifisere utfordringer og forbedringsmuligheter hos kundene.
• Være med på å forme hvordan AIMZ jobber med Customer Success etter hvert som selskapet vokser.

Skills

Entreprenør erfaring

Education

Ingeniørutdanning

Sivilingeniør bygg og anlegg

Job description

Selskapet søker en Customer Success Manager som skal onboarde og følge opp kunder, samt bidra til produktutvikling basert på kundeinnsikt.

• Relevant erfaring fra entreprenørsiden, gjerne fra en totalentreprenør
• Erfaring fra roller som prosjektingeniør, anleggsleder, prosjektleder eller prosjektcontroller
• Mulighet for opsjoner i selskapet med nærmere avtalte vilkår
• En sentral rolle i et selskap i vekst med stor påvirkning på produktet

Du kjenner kanskje hverdagen fra byggeplass eller prosjekt. Endringsmeldinger, kontrakter, prognoser, økonomioppfølging og diskusjonene om hva som faktisk ligger i kontrakten.

Men hva om du kunne bruke denne erfaringen på tvers av mange prosjekter og entreprenører, og samtidig være med på å utvikle teknologi som gjør prosjektøkonomien enklere og bedre?

AIMZ søker nå en Customer Success Manager med erfaring fra entreprenørsiden.

Det viktigste er at du forstår hvordan bygge- og anleggsprosjekter faktisk fungerer.

I stedet for å følge ett prosjekt over flere år, får du jobbe med ulike entreprenører og prosjekter over hele landet. Du får se hvordan forskjellige virksomheter organiserer prosjektene sine, følger opp kontrakter og endringer og arbeider med prosjektøkonomi.

Du skal hjelpe kundene med å få verdi av løsningen, men minst like viktig: Du skal hjelpe oss med å utvikle et bedre produkt.

Du vil jobbe tett med både kundene og produktteamet i AIMZ.

følge opp eksisterende kunder og bidra til at AIMZ brukes aktivt og riktig

sette deg inn i kundenes prosjekter, arbeidsprosesser og økonomioppfølging

diskutere kontrakter, endringer, prognoser og prosjektøkonomi med folk som selv står midt i prosjektene

holde kundemøter, workshops, demonstrasjoner og opplæring

identifisere utfordringer og forbedringsmuligheter hos kundene

være med på å forme hvordan AIMZ jobber med Customer Success etter hvert som selskapet vokser

Vi ser etter deg som har noe relevant erfaring fra entreprenørsiden, gjerne fra en totalentreprenør, og som er motivert for videre utvikling.

Du kan for eksempel jobbe som:

prosjektingeniør

anleggsleder

prosjektleder

Du har gjerne utdanning som ingeniør eller sivilingeniør innen bygg og anlegg.

fremoverlent og initiativrik

trygg i dialog med prosjektledere og prosjektdeltakere

pedagogisk og god til å gjøre komplekse problemstillinger forståelige

Dette får du hos AIMZ

en sentral rolle i et selskap i vekst

stor påvirkning på både produktet og kundeopplevelsen

muligheten til å kombinere byggfag med teknologi og produktutvikling

svært bred eksponering mot entreprenører og prosjekter

et miljø med korte beslutningsveier og tett samarbeid mellom byggfag, prosjektøkonomi, produkt og teknologi

mulighet for opsjoner i selskapet, med konkrete vilkår som avtales nærmere

arbeidsplass i Collektivet på Construction City på Ulven i Oslo, et fellesskap for bygg- og eiendomsbransjen

AIMZ er et norsk SaaS-selskap som gir bygge- og anleggsprosjekter bedre kontroll over økonomi og risiko. Plattformen samler og strukturerer informasjon om blant annet kontrakter, endringer, prognoser og prosjektøkonomi, slik at prosjektorganisasjonen får et bedre beslutningsgrunnlag.

customer success, entreprenør, bygg og anlegg, prosjektøkonomi, kontrakter