Customer Operations Manager

Lerøy Seafood AS; Bergen; On-site; NOK 750,000 - 900,000; Full time

Job summary

Lerøy Seafood AS i Bergen søker en Customer Operations Manager som skal være bindeleddet mellom kunder, salg og logistikk i et internasjonalt sjømatkonsern. Du blir en sentral del av et team som leverer kvalitet og entwines kunderelasjoner gjennom hele verdikjeden.

Rollen innebærer oppfølging av kunder, koordinering av ordre- og logistikkprosesser, samt bidrag til kontinuerlig utvikling og forbedring av arbeidsprosesser i et travelt og internasjonalt miljø.

Qualifications

• Erfaring fra logistikk, kundeservice, eksport eller supply chain er en fordel.
• Høyere utdanning innen relevante fagområder er ønskelig, men ikke et krav.
• Gode forretningsforståelse og interesse for internasjonal handel.
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.
• Proaktiv, lærevillig og tar ansvar for egne leveranser.
• Samarbeider godt i team og bidrar positivt til arbeidsmiljøet.

Responsibilities

• Følge opp kunder og sikre høy servicegrad.
• Koordinere ordreprosesser og logistikkaktiviteter.
• Bidra til effektiv gjennomføring av leveranser til internasjonale markeder.
• Identifisere forbedringsmuligheter og bidra til kontinuerlig utvikling av arbeidsprosesser.
• Bygge sterke relasjoner med kunder og samarbeidspartnere.
• Støtte salgsorganisasjonen i kommersielle aktiviteter og kundeoppfølging.

Skills

Logistics

Customer service

Export

Supply chain

Interne forretningsforståelse

Education

Høyere utdanning innen relevante fagområder

Job description

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning innen relevante fagområder er ønskelig

Du vil få ansvar for å:

• Bidra til effektiv gjennomføring av leveranser til internasjonale markeder
• Identifisere forbedringsmuligheter og bidra til kontinuerlig utvikling av arbeidsprosesser
• Bygge sterke relasjoner med kunder og samarbeidspartnere

Vi ser etter deg som er strukturert, relasjonsorientert og trives med høyt tempo. Du motiveres av å finne gode løsninger og skape resultater sammen med andre.

Vi tror du kjenner deg igjen i flere av disse punktene:

• Høyere utdanning innen relevante fagområder er ønskelig, men ikke et krav

Customer Operations Manager

Vil du være bindeleddet mellom kunder, salg og logistikk i et av verdens ledende sjømatkonsern?

Hos Lerøy Seafood AS, avdeling Laks og Ørret, søker vi nå en engasjert og løsningsorientert Customer Operations Manager til vårt salgsteam på hovedkontoret i Bergen.

Dette er en spennende mulighet for deg som trives i skjæringspunktet mellom kundeoppfølging, logistikk og kommersiell drift. Du blir en viktig del av et internasjonalt miljø hvor vi hver dag arbeider for å levere sjømat av høy kvalitet til kunder over hele verden.

Om rollen

Som Customer Operations Manager får du en sentral rolle i å sikre en effektiv og profesjonell kundeopplevelse gjennom hele verdikjeden. Du vil jobbe tett med kunder, salgsteam, logistikkpartnere og interne funksjoner for å sikre smidige leveranser og gode relasjoner.

Du vil få ansvar for å:

• Følge opp kunder og sikre høy servicegrad
• Koordinere ordreprosesser og logistikkaktiviteter
• Bidra til effektiv gjennomføring av leveranser til internasjonale markeder
• Identifisere forbedringsmuligheter og bidra til kontinuerlig utvikling av arbeidsprosesser
• Bygge sterke relasjoner med kunder og samarbeidspartnere
• Støtte salgsorganisasjonen i kommersielle aktiviteter og kundeoppfølging

Hvem er du?

Vi ser etter deg som er strukturert, relasjonsorientert og trives med høyt tempo. Du motiveres av å finne gode løsninger og skape resultater sammen med andre.

Vi tror du kjenner deg igjen i flere av disse punktene:

• Erfaring fra logistikk, kundeservice, eksport, supply chain eller lignende er en fordel
• Høyere utdanning innen relevante fagområder er ønskelig, men ikke et krav
• Du har god forretningsforståelse og interesse for internasjonal handel
• Du kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Du er proaktiv, lærevillig og tar ansvar for egne leveranser
• Du samarbeider godt med andre og bidrar positivt til teamet

Hvorfor Lerøy?

Hos oss blir du en del av et selskap med sterke røtter i norsk sjømatnæring og ambisjoner om fortsatt vekst internasjonalt. Vi tilbyr et inkluderende arbeidsmiljø der samarbeid, kunnskapsdeling og utvikling står i sentrum.

Hos Lerøy får du:

• En spennende rolle i et internasjonalt konsern
• Mulighet til å utvikle deg faglig og personlig
• Ansvar og påvirkningsmuligheter fra dag én
• Dyktige og engasjerte kolleger
• Et arbeidsmiljø preget av lagspill, trivsel og høyt engasjement
• Muligheten til å bidra i en fremtidsrettet og bærekraftig næring

Alle henvendelser blir behandlet konfidensielt.

• Ledelse av arbeidsprosesser