Customer Operations Lead – Hands-On Growth in Norway

Rekruttering & Bemanningsxperten AS; Kristiansand; On-site; NOK 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Rekruttering & Bemanningsxperten Sør søker en Customer Operations Manager til et teknologiselskap i sterk utvikling. Stillingen innebærer å bygge opp og lede en profesjonell kunde- og driftsorganisasjon i Norge, med hands-on rolle i starten og tett feltarbeid ved behov.

Rollen krever ledelse av operatører og ressurser, etablering av rutiner for bemanning og opplæring, samt samarbeid med tekniske miljøer, installasjon og service. Regionen er Sør-Norge med kontor i Sørlandsparken.

Qualifications

• Har erfaring med å lede og utvikle operative medarbeidere
• Forstår hva som skal til for å skape god og stabil drift og skiftordninger
• Er vant til å håndtere mennesker, maskiner, kunder og uforutsette situasjoner
• Kan bygge struktur uten å bli unødvendig byråkratisk
• Tar ansvar når noe stopper opp
• Er praktisk anlagt og løsningsorientert
• Har god teknisk forståelse
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk
• Har høy gjennomføringsevne og personlig integritet

Responsibilities

• Lede, utvikle og følge opp operatører og operative ressurser
• Sikre stabil og profesjonell drift hos kundene
• Bygge service- og supportfunksjonen, inkludert beredskap og servicekapasitet
• Samarbeide tett med tekniske miljøer, utvikling, installasjon og service
• Ta med erfaringer fra drift tilbake til tekniske og kommersielle miljøer
• Bidra ute hos kunder ved oppstart eller krevende drift
• Bygge organisasjonen videre etter hvert som virksomheten vokser

Skills

Ledelse

Operativ erfaring

Teknisk forståelse

Problemløsning

Kundeservice

Kommunikasjon norsk

Kommunikasjon engelsk

Teamarbeid

Job description

Rekruttering & Bemanningsxperten Sør søker en Customer Operations Manager til et teknologiselskap i sterk utvikling. Stillingen innebærer å bygge opp og lede en profesjonell kunde- og driftsorganisasjon i Norge, med hands-on rolle i starten og tett feltarbeid ved behov.

Rollen krever ledelse av operatører og ressurser, etablering av rutiner for bemanning og opplæring, samt samarbeid med tekniske miljøer, installasjon og service. Regionen er Sør-Norge med kontor i Sørlandsparken.