Counter Sales Agent – Europcar

Vikings Car Rental And Sales As Avd Europcar Jessheim; Jessheim; On-site; NOK 268,000 - 357,000; Part time

Job summary

Vikings Car Rental And Sales As Avd Europcar Jessheim søker en fleksibel Counter Sales Agent til Europcar. Stillingen innebærer utleie og innlevering av biler, kundebehandling og oppfølging av skader og andre praktiske oppgaver knyttet til bilutleie.

Du må være serviceinnstilt, ha engelsk beherskelse og førerkort klasse B; stillingen krever fleksibilitet og evne til å stille på kort varsel. Arbeidet er tilkallings-/telefonbasert med annenhver søndag.

Qualifications

• Gode kommunikasjons- og kundeserviceferdigheter.
• Engelsk på kravnivå.
• Førerkort klasse B må være inne.
• Gode ferdigheter i Word/Excel levering av daglige oppgaver.

Responsibilities

• Utleie og innlevering av biler
• Kundebehandling og veiledning av kunder
• Håndtering av reservasjoner og utleiekontrakter
• Kontroll av biler ved ut- og innlevering
• Gjennomføring av skadekontroller (skadesjekk)
• Registrering og oppfølging av skader
• Dialog med kunder i forbindelse med skader og krav
• Besvare telefoner og e-poster
• Oppfølging av kunder før, under og etter leieperioden
• Klargjøring og oppfølging av biler i forbindelse med utleie
• Andre forefallende oppgaver knyttet til den daglige driften av bilutleien

Skills

Kommunikasjonsevner

Serviceinnstilt

Fleksibel

Strukturert

Nøyaktig

Engelsk krav

Førerkort klasse B

Tools

Microsoft Word

Excel

Job description

Dialog med kunder i forbindelse med skader og eventuelle skadekrav

Besvare telefoner og e-poster

Vi tilbyr

Vi søker en fleksibel og serviceinnstilt Counter Sales Agent til Europcar.

Stillingen passer for deg som liker å jobbe med mennesker, yte god kundeservice og trives med en variert arbeidshverdag. Arbeidet innebærer både kundekontakt, utleie av biler og oppfølging av skader og andre praktiske oppgaver knyttet til bilutleie.

Arbeidsoppgaver

• Utleie og innlevering av biler
• Kundebehandling og veiledning av kunder
• Håndtering av reservasjoner og utleiekontrakter
• Kontroll av biler ved ut- og innlevering
• Gjennomføring av skadekontroller (skadesjekk)
• Registrering og oppfølging av skader
• Dialog med kunder i forbindelse med skader og eventuelle skadekrav
• Besvare telefoner og e-poster
• Oppfølging av kunder før, under og etter leieperioden
• Klargjøring og oppfølging av biler i forbindelse med utleie
• Andre forefallende oppgaver knyttet til den daglige driften av bilutleien

Arbeidstid

Dette er en tilkallingsstilling / arbeid på telefon.

• Fast arbeidstid er annenhver søndag
• Utover dette vil du bli kontaktet ved behov, blant annet ved sykdom eller andre situasjoner hvor det er behov for ekstra bemanning
• Det er derfor viktig at du er fleksibel og har mulighet til å stille på kort varsel

Vi ser etter deg som

• Har gode kommunikasjonsevner og liker å jobbe med kunder
• Er serviceinnstilt, løsningsorientert og ansvarsbevisst
• Er fleksibel og kan stille på kort varsel ved behov
• Arbeider strukturert og nøyaktig
• Har gode IT-kunnskaper og behersker Microsoft Word, Excel og andre vanlige dataverktøy
• Har gode kunnskaper i engelsk -- dette er et krav
• Har førerkort klasse B -- dette er et krav
• Erfaring fra bilutleie, kundeservice, salg eller lignende er en fordel, men ikke et absolutt krav

Vi tilbyr

• En variert og praktisk jobb i bilutleiebransjen
• Fleksibel arbeidstid
• Mulighet for ekstra arbeid ved behov
• Et hyggelig og profesjonelt arbeidsmiljø
• Opplæring i arbeidsoppgavene og våre rutiner

Vi ser frem til å høre fra deg!