Counter Sales Agent – Europcar

Monika Fedna; Ullensaker; On-site; NOK 360,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Variert bilutleiejobb

Fleksibel arbeidstid

Ekstra arbeid ved behov

Profesjonelt arbeidsmiljø

Opplæring i rutiner

Job summary

Europcar Ullensaker søker en fleksibel og serviceinnstilt Counter Sales Agent. Du vil ha kontakt med kunder, yte god kundeservice og håndtere utleieavtaler og oppfølging av skader.

Arbeidet innebærer utleie og innlevering av biler, kontroll av kjøretøy ved ut- og innlevering, samt daglige oppgaver i bilutleien. Kravene inkluderer engelsk språk, førerkort klasse B og solid IT-kunnskap (Word, Excel). Fleksibilitet og god service er viktig.

Qualifications

• Gode kommunikasjonsevner og liker å jobbe med kunder.
• Engelsk er et krav.
• Førerkort klasse B er et krav.
• Gode IT-kunnskaper og beherske Word/Excel.

Responsibilities

• Utleie og innlevering av biler.
• Kundebehandling og veiledning av kunder.
• Håndtering av reservasjoner og utleiekontrakter.
• Kontroll av biler ved ut- og innlevering.
• Gjennomføring av skadekontroller (skadesjekk).
• Registrering og oppfølging av skader.
• Dialog med kunder ved skader og skadekrav.
• Besvare telefoner og e-poster.
• Oppfølging av kunder før, under og etter leieperioden.
• Klargjøring og oppfølging av biler i forbindelse med utleie.

Skills

Engelsk

Førerkort B

Kundeservice

Kommunikasjonsevner

IT-kunnskaper

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

Vi søker en fleksibel og serviceinnstilt Counter Sales Agent til Europcar.

Stillingen passer for deg som liker å jobbe med mennesker, yte god kundeservice og trives med en variert arbeidshverdag. Arbeidet innebærer både kundekontakt, utleie av biler og oppfølging av skader og andre praktiske oppgaver knyttet til bilutleie.

Arbeidsoppgaver

• Utleie og innlevering av biler

• Kundebehandling og veiledning av kunder

• Håndtering av reservasjoner og utleiekontrakter

• Kontroll av biler ved ut- og innlevering

• Gjennomføring av skadekontroller (skadesjekk)

• Registrering og oppfølging av skader

• Dialog med kunder i forbindelse med skader og eventuelle skadekrav

• Besvare telefoner og e-poster

• Oppfølging av kunder før, under og etter leieperioden

• Klargjøring og oppfølging av biler i forbindelse med utleie

• Andre forefallende oppgaver knyttet til den daglige driften av bilutleien

Arbeidstid

Dette er en tilkallingsstilling / arbeid på telefon.

• Fast arbeidstid er annenhver søndag

• Utover dette vil du bli kontaktet ved behov, blant annet ved sykdom eller andre situasjoner hvor det er behov for ekstra bemanning

• Det er derfor viktig at du er fleksibel og har mulighet til å stille på kort varsel

Vi ser etter deg som

• Har gode kommunikasjonsevner og liker å jobbe med kunder

• Er serviceinnstilt, løsningsorientert og ansvarsbevisst

• Er fleksibel og kan stille på kort varsel ved behov

• Arbeider strukturert og nøyaktig

• Har gode IT-kunnskaper og behersker Microsoft Word, Excel og andre vanlige dataverktøy

• Har gode kunnskaper i engelsk -- dette er et krav

• Har førerkort klasse B -- dette er et krav

• Erfaring fra bilutleie, kundeservice, salg eller lignende er en fordel, men ikke et absolutt krav

Vi tilbyr

• En variert og praktisk jobb i bilutleiebransjen

• Fleksibel arbeidstid

• Mulighet for ekstra arbeid ved behov

• Et hyggelig og profesjonelt arbeidsmiljø

• Opplæring i arbeidsoppgavene og våre rutiner

Vi ser frem til å høre fra deg!