Bli vår nye kundeservicemedarbeider

GARDIA NORGE AS; Stokke; On-site; NOK 320,000 - 460,000; Full time

Job summary

Gardia Norge AS søker en serviceinnstilt kundeservicemedarbeider til første linje i en vekstfase. Du møter kunder via telefon, e-post og chat, gir rådgivning og følger opp ordre og tilbud for hage- og uteromsprodukter.

Du blir en del av et utviklende selskap i moderne lokaler på Borgeskogen og trives med høyt tempo, selvstendig arbeid og rask læring av nye systemer som Business NXT og SuperOffice.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice og ordrebehandling.
• Kunnskap om Business NXT og SuperOffice er en fordel.
• Gode kommunikasjonsferdigheter på telefon og e-post.
• Selvstendig, strukturert og løsningsorientert.
• Rask til å lære nye systemer og digitale arbeidsprosesser.

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser på telefon, e-post og chat og følge opp ordre og tilbud for hage- og uteromsprodukter.
• Bidra til at kundeserviceavdelingen når sine mål.
• Bidra til å forbedre kundeopplevelsen og arbeidsprosessene våre.
• Samarbeide godt med kunder og kollegaer.
• Være nysgjerrig og løsningsorientert og sette seg inn i produkter og monteringsveiledninger for å gi god veiledning.

Skills

Kommunikasjonsevner

Systemforståelse

Digital arbeidsflyt

Samarbeid

Nøyaktig

Tools

Business NXT

SuperOffice

Job description

Besvare kundehenvendelser på telefon, e-post og chat, samt behandle og følge opp ordre og tilbud for hage- og uteromsprodukter.

• Erfaring med Business NXT og SuperOffice er en fordel
• God systemforståelse og evne til å jobbe digitalt
• Gode kommunikasjonsevner på telefon og e-post
• Moderne lokaler på Borgeskogen
• En variert rolle i et selskap i utvikling

Bli vår nye kundeservicemedarbeider

Gardia Norge er i vekst og søker en serviceinnstilt og løsningsorientert kundeservicemedarbeider. Hos oss blir du en viktig del av førstelinjen og møter kundene våre på telefon, e-post og chat. Du vil ha en variert rolle som kombinerer kundeservice, rådgivning og salg.

Vi ser etter deg som er selvstendig, strukturert og omgjengelig, og som trives når det er mye å gjøre. Du kommuniserer godt, har god systemforståelse og tar ansvar for å følge opp kundene på en god måte.

Du blir en del av et selskap i utvikling, med moderne lokaler på Borgeskogen og et hyggelig arbeidsmiljø.

Bidra til at kundeserviceavdelingen når sine mål

Bidra til å forbedre kundeopplevelsen og arbeidsprosessene våre

Er nysgjerrig og løsningsorientert, og har evne til å sette deg inn i produkter, monteringsveiledninger og praktiske problemstillinger for å kunne gi kundene god veiledning

Lærer nye systemer raskt og er vant til å jobbe digitalt

Har gjerne erfaring med Business NXT og SuperOffice

Serviceinnstilt og opptatt av å gi kundene god hjelp

Trives med et høyt tempo og flere oppgaver samtidig

Samarbeider godt med både kunder og kollegaer

Nøyaktig og ansvarsbevisst

Gardia Norge er en norsk netthandelsbedrift som tilbyr produkter til hage og uterom. Vi selger blant annet anneks, små hytter, boder, pergolaer, drivhus og badstuer. Vårt mål er å tilby kvalitetsprodukter, god kundeservice og en enkel og trygg handleopplevelse.