Zorgmiddelen Klantenservice Specialist

CB; Netherlands; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Hulpmiddelbezorgd.nl maakt deel uit van CB Healthcare en levert medische hulpmiddelen aan cliënten thuis. Als Klantenservice Medewerker Healthcare ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten, huisartsen en mantelzorgers bij vragen over orders van hulpmiddelen en materialen.

Je start met een twee maanden durend inwerktraject en beheert daarna ook de algemene mailbox en recepten-inschrijving. Je werkt nauw samen met Zorgconsulenten/Verpleegkundigen en Teamleiders om excellente service te leveren.

Qualifications

• Telefonisch contact met klanten, huisartsen en mantelzorgers.
• Nauwkeurige verwerking van bestellingen en mutaties.
• Goede communicatieve vaardigheden in Teams en mailboxbeheer.

Responsibilities

• Telefonisch klantencontact opnemen en vragen over orders beantwoorden.
• Bestellingen aannemen, verwerken of wijzigen nadat intake is afgerond.
• Algemene mailbox beheren en recepten inschrijven in rustigere momenten.
• Zorg voor nauw overleg met Zorgconsulenten/Verpleegkundigen en Teamleiders voor soepele afhandeling.

Skills

Telefonische klantenservice

Communicatief vaardig

Teamwork

Klantgericht

Tools

Teams

CRM systemen

Mailbox beheer

Job description

Hulpmiddelbezorgd.nl maakt deel uit van CB Healthcare en levert medische hulpmiddelen aan cliënten thuis. Als Klantenservice Medewerker Healthcare ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten, huisartsen en mantelzorgers bij vragen over orders van hulpmiddelen en materialen.

Je start met een twee maanden durend inwerktraject en beheert daarna ook de algemene mailbox en recepten-inschrijving. Je werkt nauw samen met Zorgconsulenten/Verpleegkundigen en Teamleiders om excellente service te leveren.