WordPress Support Developer - Hybrid, Client-Focused

Maatwerk Online; Rotterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

34 vrije dagen per jaar

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Studiekostenbudget

Laptop en beeldscherm

Gezonde lunch op kantoor

Job summary

Maatwerk Online is een groeiende full-service digital agency in Nederland en zoekt een WordPress Support Developer. Je behandelt tickets, lost WordPress-problemen op en onderhoudt direct contact met klanten. Je werkt aan proces- en systeemverbeteringen en denkt mee over AI-ondersteuning.

Hybride werken is mogelijk, met focus op klanttevredenheid en kwaliteit. Je staat in voor zelfstandig oplossen, proactieve service en het realiseren van kleinere websites/uitbreidingen terwijl je samenwerkt met

Qualifications

• Kennis van WordPress en gerelateerde issues.
• Ervaring met klantenservice en ticketafhandeling.
• Hands-on mentaliteit en proactieve communicatie.
• Open voor AI en automatisering binnen development.

Responsibilities

• Beheer en behandel supporttickets van beginselen tot afronding.
• Los WordPress-problemen zelfstandig op en voorkom regressies.
• Communiceer tijdig en helder met klanten over voortgang.
• Verbeter processen en manage het ticketsysteem.
• Stel een backlog op en werk aan verbeterprojecten.

Skills

WordPress

Ticketing

Klantencommunicatie

Backlogbeheer

Technische ondersteuning

Automation/AI-gericht werken

Tools

Ticketmaster

Job description

Maatwerk Online is een groeiende full-service digital agency in Nederland en zoekt een WordPress Support Developer. Je behandelt tickets, lost WordPress-problemen op en onderhoudt direct contact met klanten. Je werkt aan proces- en systeemverbeteringen en denkt mee over AI-ondersteuning.

Hybride werken is mogelijk, met focus op klanttevredenheid en kwaliteit. Je staat in voor zelfstandig oplossen, proactieve service en het realiseren van kleinere websites/uitbreidingen terwijl je samenwerkt met