Word parttime klantadviseur bij Bol in Utrecht

YoungCapital; Utrecht; Hybrid; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Een goed uurloon van €17,88

Wekelijkse netto thuiswerkvergoeding

Volledige OV-vergoeding (of km-vergoeding)

Gratis pendelbus vanaf Utrecht Centraal

Doorgroeimogelijkheden met zicht op vast contract

Job summary

YoungCapital in Utrecht zoekt een parttime klantadviseur voor Bol. In deze rol ondersteun je externe verkopers door hen te helpen met vragen en onboarding, en je biedt uitleg over het platform. De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag, met een flexibel schema van 32 tot 40 uur per week. Bol biedt een uurloon van €17,88, een wekelijkse netto thuiswerkvergoeding en mogelijkheden voor groei binnen het bedrijf. Ervaring in klantenservice is een pre.

Qualifications

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met ondernemerschap en e-commerce.
• Communicatief vaardig en goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift).
• Ervaring in de klantenservice is een pre.

Responsibilities

• Je beantwoordt vragen over de logistieke dienstverlening van Bol.
• Je helpt met het onboarden van nieuwe ondernemers of verkopers.
• Je helpt de ondernemers bij het plaatsen van content op de website.
• Je geeft de ondernemers uitleg over hoe de prestatiescores in elkaar zitten.

Job description

Intro

Als parttime klantadviseur bij Bol in Utrecht ondersteun je externe verkopers, variërend van kleine bedrijven tot grote merken. Wat ga je doen? Een fietsbel, Airfryer, parfum of (studie)boeken: alles bestel je bij Bol. De populaire en overzichtelijke webshop heeft ervoor gezorgd dat veel ondernemers en bedrijven hun producten aanbieden via Bol. Makkelijk én handig, maar ook ondernemers kunnen af en toe wat ondersteuning gebruiken. En daar spring jij in. Als klantadviseur speel je een belangrijke rol in het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met deze partners en help je ze bij het begrijpen van het platform.

Taken

• Je beantwoordt vragen over de logistieke dienstverlening van Bol.
• Je helpt met het onboarden van nieuwe ondernemers of verkopers.
• Je helpt de ondernemers bij het plaatsen van content op de website.
• Je geeft de ondernemers uitleg over hoe de prestatiescores in elkaar zitten.

Werken & training

Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week. De weekenden zijn vrij, want de werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00. Je werkt deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht.

Bol biedt een training van 3 weken om je goed voor te bereiden. Deze training duurt 32 of 40 uur per week. De volgende startmomenten zijn op 28 april en 1 juni. Bol staat open voor doorgroeimogelijkheden die passen bij jouw ontwikkeling.

Over Bol

Bol is een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo'n 13 miljoen klanten kiezen uit meer dan 41 miljoen artikelen. Een platform dat zo'n 50.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. Samen met onze klanten, partners en meer dan 2.600 collega's is de afdeling waar je komt te werken een echte springplank voor andere afdelingen binnen de organisatie.

Benefits

• Een goed uurloon van €17,88 én een wekelijkse netto thuiswerkvergoeding.
• Samenwerken met ambitieuze ondernemers en de leukste collega's van Nederland.
• Volledige OV-vergoeding (of km-vergoeding) en gratis pendelbus vanaf Utrecht Centraal.
• 50% focusplek thuis, 50% teamspirit op het kantoor in Utrecht.
• Veel doorgroeimogelijkheden met concreet vooruitzicht op een vast contract bij Bol.

Vereisten

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met ondernemerschap en e-commerce.
• Communicatief vaardig en goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift).
• Ervaring in de klantenservice is een pre.

Details

Wekenuren: 32 - 40 uur per week. Dienstverband: fulltime. Werkwijze: deels thuis en deels op kantoor.