Woonconsulent

Havensteder; Rotterdam; Hybrid; EUR 52,000 - 70,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris volgens CAO Woondiensten

8% vakantiegeld en 4% eindejaarsuitk.

32 uur per week, hybride werkplek in/R

Eerste jaarcontract met kans op vast

Opleidingsbudget €900/jaar

Informele werksfeer en collega’s

Bedrijfsfitness via Epassi

Flexibele werk-privé balans

Job summary

Havensteder in Rotterdam zoekt een woonconsulent die samen met huurders, wijkbeheerders en externe partijen werkt aan leefbaarheid en maatschappelijke participatie. Je behandelt overlast- en conflictsituaties en informeert huurders over huurtoeslag, servicekosten en onderhoud.

Je onderhoudt contacten met bewonerscommissies en sociale instellingen. Als netwerker stimuleer je initiatieven met politie, gemeente en welzijnsorganisaties.

Qualifications

• Een HBO-opleiding afgerond.
• Verstand van volkshuisvesting en huurrecht.
• Ervaring als woonconsulent of in een vergelijkbare rol.

Responsibilities

• Ga actief aan de slag met leefbaarheids- en maatschappelijke vraagstukken in de wijk.
• Behandel en bewaak zware overlast- en conflictsituaties (ontruimingen/woonfraude).
• Fungeer als schakel tussen huurders, instanties en klanten; informeer en adviseer huurders.
• Onderhoud contacten met bewonerscommissies en sociale instellingen; stimuleer wijkinitiatieven.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Netwerken in wijk

Probleemoplossend vermogen

Initiatiefrijk en energiek

Education

HBO-opleiding afgerond

Job description

Als woonconsulent staat woongenot natuurlijk bovenaan je lijstje. Met je ervaring in dit vakgebied ben jij gedreven in de leefbaarheid en participatie in de wijk.

Dit ga je doen

Samen met je huurders, stakeholders en wijkbeheerders neem je onder meer deel aan overleggen met externe partijen op het gebied van sociaal beheer. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het behandelen en bewaken van zware overlast– en conflictsituaties op individueel niveau (ontruimingen of woonfraude) en je schakelt zo nodig externe partijen in.

Als woonconsulent fungeer je als tussenpersoon voor huurders, instanties en klanten. Je informeert en adviseert huurders en onderhoudt contacten met zowel de bewonerscommissies als sociale instellingen en de huurders zelf. Samen met je collega's van het wijkteam werk je dagelijks aan de leefbaarheid in de wijk. Hierbij zal je je de ene dag bezighouden met complexe overlastzaken en de andere dag juist weer met het voeren van gesprekken over bijvoorbeeld een juridisch geschil met een huurder. Ook adviseer je over zaken als huurtoeslag, servicekosten, verbetering van woonomgeving en onderhoud aan de woningen. Of stimuleer je bewonersinitiatieven op het gebied van leefbaarheid en beslist over het toekennen van budget hiervoor. Verder ben je een netwerker en weet je wat er speelt binnen de wijk en kom je tot goede initiatieven samen met andere partijen (politie, gemeente, advocaat en welzijnsorganisaties).

We willen trots zijn op buurten waarin huurders elkaar vooruithelpen en verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen buurt. Zo werken wij samen aan een betere samenleving.

Hier herken jij jezelf in

Als woonconsulent ben je een belangrijke schakel in onze sociale dienstverlening. Je staat steving in je schoenen en brengt kennis en ervaring mee op dit gebied. Het schakelen binnen een diverse doelgroep is voor jou geen probleem; of het nu gaat om leeftijd, afkomst of sociale klasse. Je bewaart altijd de kalmte, zelfs in situaties vol emoties, en je staat bekend om je inlevingsvermogen, openheid en energieke uitstraling. Duidelijke communicatie, initiatief nemen en zelfstandig werk organiseren behoren tot je sterke punten. Daarnaast heb je:

• Een relevante HBO opleiding afgerond;
• Verstand van volkshuisvesting en het huurrecht;
• Ervaring als woonconsulent of in een vergelijkbare rol.

Ons aanbod

• Een salaris van minimaal €4.360 ,- en maximaal € 5.733,- bruto op basis van een 36-urige werkweek, schaal I van de CAO Woondiensten;
• Vakantiegeld van 8% over je bruto jaarsalaris en een eindejaarsuitkering van 4% over je bruto jaarsalaris;
• Per direct 32 uur per week aan de slag op een flexibele, hybride werkplek in hartje Rotterdam;
• Je start met een jaarcontract. Bij een goede match hebben we natuurlijk de intentie om dit om te zetten naar een vast contract;
• Brede opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Naast dat er vanuit Havensteder opleidingsbudget beschikbaar is, bouw je jaarlijks € 900,- op om zelf in te zetten voor een opleiding naar keuze;
• Informele werksfeer met leuke collega’s. We doen mee met evenementen zoals de Harbour- en roparun;
• Blijf fit en gezond met bedrijfsfitness via Epassi en maak gebruik van verschillende voordelen en kortingen die bijdragen aan jouw welzijn.
• Tot slot: balans tussen werk en privé is belangrijk, daar maken we graag flexibele afspraken over.

Wij zijn Havensteder

Een woningcorporatie in de kern van de stadsregio Rotterdam. Samen werken we aan een thuis voor onze bewoners. Door ons in te zetten voor renovatie, nieuwe woonruimten en een veilige omgeving. Zo creëren we een duurzame impact op huisvesting in de stadsregio Rotterdam. We vergroten onze impact door samen te werken. Met bewoners, aannemers, gemeenten en partners in de wijk. Samen willen we steeds sterker worden in huisvesting. We opperen nieuwe ideeën en nemen actie om de woningnood aan te pakken. We helpen onze bewoners het beste als we de beste versie van onszelf zijn. Daarom hechten we waarde aan persoonlijke en professionele ontwikkeling, krijg je vrijheid om je werk zelf in te richten en doen we er alles aan om je zo snel mogelijk thuis te laten voelen. Zo maken we samen Havensteder.

Goed om te weten

• Een pre-employment screening is een onderdeel van de procedure;
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt onderdeel uit van de screening;
• Wordt je uitgenodigd voor het tweede gesprek, dan vragen we je om een competentietest te maken ter voorbereiding;

Waarom je wil werken bij Havensteder?

Om je samen met ons in te zetten voor een van de grootste uitdagingen van nu: huisvesting.

Ruimte om te blijven groeien en je talent te ontwikkelen.

Goede sfeer en een betrokken groep collega’s.

Denk mee aan de plannen voor de toekomst en geef volop ruimte aan jouw initiatieven en ideeën.