Winkelservice Medewerker Retail Den Haag

MediaMarkt Benelux; Den Haag; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Goede salaris

Bonussen

Job summary

MediaMarkt Benelux zoekt een servicemedewerker voor onze winkel in Den Haag. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, luistert en denkt mee om oplossingen te bieden die aansluiten bij wensen.

Je richt je op een uitstekende service en een positieve winkelervaring, met aandacht voor speciale diensten en aftersales. Naast klantbeleving draag je proactief bij aan maximale klanttevredenheid, afhandeling van service- en kassaprocessen, en samenwerking met collega's.

Qualifications

• Sociaal, nauwkeurig en stressbestendig.
• Gastheer/gastvrouw-rol en zorgen voor een welkom gevoel.
• Klanttevredenheid centraal in je werk.
• Beschikbaar op zaterdag en zondag.
• 54-? 13 tot 32 uur per week, incl. avonden/weekenden.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een prettige winkelervaring.
• Luisteren, meedenken en oplossingen bieden bij vragen over aankopen, reparaties, retouren en online orders.
• Advies geven over aanvullende services en dienstverlening.
• Zorg dragen voor een correcte afhandeling van service- en kassaprocessen.
• Click & Collect, retouren en customer care soepel laten verlopen.
• Collegiale samenwerking en een positieve sfeer op de winkelvloer.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Teamspeler

Job description

Klaar voor een job met het beste team?

Let's Go!

Met een hecht team werken aan goede resultaten? Let's Go!

Als Servicemedewerker bij MediaMarkt ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat iedere klant de winkel met een goed gevoel verlaat. Jij luistert, denkt mee en biedt oplossingen die écht aansluiten bij de wensen van de klant. Of het nu gaat om een vraag over een aankoop, een reparatie, een retour, een online bestelling of een advies over onze services: jij staat klaar om te helpen.

Met jouw klantgerichte instelling maak je het verschil. Je ziet kansen om nét dat stapje extra te zetten en zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom en geholpen voelt. Natuurlijk hoort ook het afrekenen van aankopen bij je werkzaamheden, maar jouw focus ligt op het bieden van uitstekende service en een positieve winkelervaring.

Daarnaast draag je proactief bij aan:

• Het bieden van een uitstekende klantbeleving en maximale klanttevredenheid;
• Het beantwoorden van vragen en het vinden van passende oplossingen voor reparaties, retouren, aftersales en online bestellingen;
• Het adviseren van klanten over aanvullende services en dienstverlening;
• Een zorgvuldige afhandeling van service- en kassaprocessen;
• Het soepel laten verlopen van processen rondom Click & Collect, retouren en customer care;
• Een fijne samenwerking met collega's en een positieve sfeer op de winkelvloer.

Waarom werken in onze winkel in Den Haag?

In het hart van Den Haag, op loopafstand van de Grote Markt, vind je onze 3500 m² grote winkel: de drukstbezochte MediaMarkt van de hele Benelux met ruim 1,35 miljoen bezoekers per jaar. Met parkeergarage onder de winkel, OV bijna voor de deur en een internationaal publiek, werk je hier in een dynamische omgeving waar het altijd bruist. Ons team van 110 collega’s biedt topservice én de kans om uitzonderlijk goed te verdienen dankzij hoge bonussen in deze high-traffic locatie. Zin in een baan vol energie, kansen en diversiteit? Word onderdeel van ons team!

Wie ben jij?

• Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig;
• Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt;
• Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk;
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag;
• Je bent 13 tot 32 uur per week beschikbaar, waaronder bij voorkeur 1 avond en/of 1 dag in het weekend.

Wat bieden wij?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid als samen knallen voor de beste resultaten.
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
• Een goed salaris én bonussen.
• Een veelzijdige en afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is.