Winkelmedewerker Kassa & Service Zoetermeer

Mediamarkt; Zoetermeer; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Bonussen

Ontwikkeling en training

Job summary

MediaMarkt Zoetermeer zoekt een kassamedewerker/servicemedewerker die dagelijks klantverwachtingen overtreft. Je maakt de klant blij met actief meedenken en volledige oplossingen bij afrekenen, reparaties en online bestellingen.

Je zorgt voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele winkelervaring. Trainingen en buddy-ondersteuning staan klaar voor jouw ontwikkeling.

Qualifications

• Sociaal en klantgericht, met focus op gastvrijheid
• Nauwkeurig en stressbestendig in drukke winkelomstandigheden
• Flexibel inzetbaar, ook in het weekend
• Gemotiveerd om klanttevredenheid centraal te stellen
• Beschikbaar 3-32 uur of 38 uur per week

Responsibilities

• Helpen bij afrekenen en servicebalie; zorgdragen voor correcte geld- en goederenstroom
• Signaleren van aanvullende klantbehoeften zoals aftersales of online afhalen
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten of reparaties
• Bijdragen aan optimale klanttevredenheid en teamspirit
• Coördineren van kassaprocessen en servicebalie-activiteiten

Skills

Gastheerschap

Nauwkeurigheid

Stressbestendigheid

Teamplayer

Education

Geen vereiste opleiding

Job description

Wat ga je doen?

Kassa & Servicemedewerker bij MediaMarkt

zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.

Verder draag je proactief bij aan

• Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag
• Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen
• Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen
• Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
• Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team

Waarom werken in onze winkel in Zoetermeer?

MediaMarkt Zoetermeer vind je midden in winkelcentrum Stadshart, naast winkels als Primark en H&M, met parkeergarage en goed OV. Op 2.500 m² werk je met 68 collega’s in een gezellig team waar vriendschappen en plezier centraal staan. Er zijn vaak borrels en lasergame-avonden, en we houden van competitie en teamspirit. Als nieuwe collega krijg je trainingen en begeleiding van een buddy, zodat je snel je plek vindt. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijk om jezelf te ontwikkelen en het beste uit je werk te halen. Werken waar het altijd bruist? Kom naar MediaMarkt Zoetermeer en ontdek hoe leuk retail kan zijn!

Wie ben jij?

• Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
• Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
• Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
• Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk
• Je bent 13-32 uur of 38 uur per week beschikbaar;

Wat bieden wij?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
• Een goed salaris én bonussen.
• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over ons

Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.

De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?

Uren: 3 - 32. 3-12 uur / 13-32 uur

Dienstverband: fulltime, parttime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime, parttime