Winkelmedewerker Kassa & Service Amsterdam Arena

MediaMarkt Nederland; Amsterdam; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Goede salaris en bonussen

Job summary

Media Markt Amsterdam Arena zoekt een gastvrije Kassa/Servicemedewerker om klanten dagelijks te helpen, bij te dragen aan een soepele dag en een glimlach op ieder gezicht te toveren. Je signaleert vervolgbehoeften, denkt mee over aftersales en online afhalen, en zorgt voor een correcte geld- en goederenstroom.

Met een focus op klanttevredenheid, ben je flexibel inzetbaar (ook op zaterdag/zondag) en werk je graag in een team, maar kun je ook zelfstandig opereren.

Qualifications

• Sociaal en accuraat handelen in drukke winkelomgevingen.
• Klantgericht werken met focus op tevredenheid en aftersales.
• Flexibele inzetbaarheid, ook in het weekend.
• Goede samenwerking en zelfstandigheid in de winkel.
• Inzicht in kassaprocessen en servicebalieactiviteiten.

Responsibilities

• Helpen bij afrekenen en adviseren over aanvullende wensen zoals service of online bestellingen.
• Signaleer benodigde diensten (after sales, reparatie, online afhalen) en kassa- en servicebalieprocessen afhandelen.
• Draag bij aan maximale klanttevredenheid en positieve winkelsfeer.
• Werk nauw samen met het team voor een soepele dag in de winkel.

Skills

Sociaal

Nauwkeurig

Stressbestendig

Gastheer/gastvrouw

Klanttevredenheid

Flexibel inzetbaar

Teamwork

Zelfstandig

Zaterdag-zondag inzetbaar

Job description

Wat ga je doen?

Als Kassa/Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.

Verder draag je proactief bij aan

• Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag
• Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen
• Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen
• Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
• Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team

Waarom werken in onze winkel in Amsterdam Arena?

Midden in het bruisende winkelgebied van Zuidoost, direct naast het station en de Amsterdam Arena, vind je onze 5000 m² grote winkel waar 92 enthousiaste collega’s elke dag zorgen voor blije klanten. Met een constante stroom bezoekers, zeker tijdens evenementen bij AFAS Live en Ziggo Dome, is geen dag hetzelfde. Hier werk je in een ondernemende, gezellige sfeer, krijg je vanaf dag één een buddy én volop trainingen om te groeien. Trots op onze prestaties – vorig jaar waren we zelfs nummer  één in verkoop in heel Europa – zetten we samen elke dag de volgende stap. Klaar voor een dynamische baan vol energie, afwisseling en plezier? Sluit je aan bij ons team!

Wie ben jij?

• Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
• Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
• Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
• Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk
• Je bent 13 tot 32 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
• Een goed salaris én bonussen.
• Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over ons

Voor ons is "Let’s Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer  één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.

De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: de Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?

Job Infos

Location: Amsterdam

Media Markt Amsterdam Arena

Department: Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel: Junior

Type of Employement: Part Time

Working Hours: 13-32

Persona: Job Requisition Store Employee