Manager klanttevredenheid

MediaMarkt Nederland; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijke en professionele ontwikkeling

Uitzicht op een vaste baan

Verantwoordelijkheid in je werk

Job summary

Een grote detailhandel in Amsterdam zoekt een Teamleider voor de winkel. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het leiden en motiveren van je team, het coördineren van verkoopcampagnes en het streven naar optimale klanttevredenheid. Je werkt in een divers team dat geniet van de mix van culturen en een toegankelijk bedrijfsklimaat. De functie is fulltime met een werkweek van 38 uur, inclusief avonden en weekends. Er zijn mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via een eigen Academy app.

Qualifications

• Je moet 38 uur per week beschikbaar zijn, inclusief avonden en weekenddagen.
• Je hebt ervaring in leidinggeven en coaching.
• Je bent gefocust op klanttevredenheid.

Responsibilities

• Leiden, motiveren en coachen van het team.
• Campagnes en verkoopactiviteiten coördineren.
• Meedenken in winkel- en verkoopstrategie.
• Te streven naar maximale klanttevredenheid
• Samen met jouw team streef je continu naar het bieden van een totaaloplossing aan de klant
• Targets te behalen om zo de beste resultaten neer te zetten voor jouw vestiging.

Skills

Teamspeler

Inspirerende leider

Commercieel talent

Besluitvaardig

Prestatiegericht

Job description

Wat ga je doen?

Je Zet Je Elke Dag In Om De Wens Van De Klant En De Medewerker Te Overtreffen. Dit Doe Je Door

• Leiden, motiveren en coachen van het team;
• Coördineren van alle campagnes en verkoopactiviteiten op diverse afdelingen zoals telecom, computer en witgoed;
• Meedenken in winkel- en verkoopstrategie en verder door ontwikkelen van bedrijfsprocessen om tot nog betere resultaten te komen;
• Te streven naar maximale klanttevredenheid;
• Samen met jouw team streef je continu naar het bieden van een totaaloplossing aan de klant;
• Targets te behalen om zo de beste resultaten neer te zetten voor jouw vestiging.

Waarom werken in onze winkel in Amsterdam Centrum?

Direct naast Amsterdam Centraal ligt MediaMarkt Oosterdokskade, hét trefpunt voor locals, toeristen en dagjesmensen. Op 1.200 m² werk je samen met 42 collega’s in een divers en informeel team waar iedereen welkom is. De sfeer is open, met veel ruimte voor teamuitjes zoals varen of bowlen. Elke dag is anders dankzij het internationale publiek en de mix aan culturen op de werkvloer. Je start rustig met een rondleiding, inwerkplan en een buddy die je begeleidt, zodat je je snel thuis voelt. Wil jij werken bij een warm team midden in Amsterdam? Je bent welkom bij MediaMarkt Amsterdam Centrum!

Wie ben jij?

• Een echte teamspeler;
• Een inspirerende, motiverende en coachende leider;
• Je bent een talent op commercieel gebied en help je samen met jouw collega’s de nodige organisatiedoelstellingen te behalen;
• Je bent besluitvaardig, prestatiegericht en gedreven;
• Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
• Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.

Additional Benefits

• Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt;
• Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
• Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
• Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

Over ons

Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.
De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?

Job Infos

Location: Amsterdam

Media Markt Amsterdam Centrum

Department: Store - TL/ Management

Entrylevel: Medior

Type of Employement: Full Time

Working Hours: 38 uur

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter

Recruiter: Sanaa van der Klooster