WFM Specialist Klantcontact

Vlirdens; Doorn; On-site; EUR 37,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary range

Profit sharing

Bike lease

Pension plan

Equipment provided

Development program

Dedicated manager

Job summary

Vlirdens zoekt een WFM Specialist die organisaties helpt efficiënter te plannen en slim te werken bij diverse opdrachtgevers. Je analyseert data, optimaliseert processen en geeft concrete adviezen om planning en personeelsinzet te verbeteren.

Je werkt in een dynamische omgeving met ruimte voor eigenaarschap en ontwikkeling. Het pakket bevat een marktconform salaris, winstdeling, fietslease en pensioen en biedt volop kansen om mee te groeien.

Qualifications

• Ervaring met workforce planning en data-gedreven analyse.
• Inzicht in planning en capaciteitsmanagement.
• Uitstekende communicatie met klanten en interne teams.

Responsibilities

• Analyseer en adviseer over processen en personeelsinzet.
• Behandel operationele planningsvraagstukken als spil op de werkvloer.
• Vul interim rollen in en draag bij aan organisatieverandering.
• Implementeer vernieuwingsprojecten, van systemen tot teams.
• Werk samen met klanten en collega's om impact te realiseren.

Skills

Teamwork

Analytical thinking

Planning

Client communication

WFM knowledge

Change management

Job description

Aan de slag bij Vlirdens als WFM Specialist!

Ben jij een slimme en energieke WFM’er? Zie jij in no-time waar het beter, slimmer of leuker kan? Krijg jij energie van mensen écht verder helpen? Super, dan zoeken wij jou! Tenminste, als jij houdt van afwisseling, mensenwerk én een gezonde dosis data. Bij Vlirdens zoeken we een WFM Specialist die niet op een eilandje zit, maar met beide benen in de praktijk staat.

Wat krijg jij van ons?!

Eerlijk is eerlijk: voor je verder leest wil je weten waar je aan toe bent. Logisch.

Dus laten we beginnen met wat we jou bieden:

• Geld - €3.300 tot €6.250 per maand op basis van 40 uur – afhankelijk van ervaring en achtergrond
• Winstdeling – zo delen we samen ons succes
• Fietsleaseplan - mogelijkheid om via ons een fiets te leasen, wij betalen €25 euro per maand mee. Gebruik ‘m zoals jij wilt, voor werk of privé
• Pensioenregeling – zo heb je ook later je schaapjes op het droge
• Tools – Laptop, telefoonvergoeding, onkostenvergoeding en tools die jij nodig hebt om succesvol te zijn
• Persoonlijk ontwikkelprogramma – zodat je blijft groeien
• Toegewijde peoplemanager – iemand die écht naast je staat

Een uitdagende verantwoordelijkheid

Jij helpt organisaties in beweging te komen. Of dat nou bij Netflix, Securitas of Rabobank is, jij zorgt ervoor dat de planning soepel loopt. Jij komt met een frisse blik, bent goed in klantcontact, hebt lef en zegt: “Hé, dit kan slimmer!”. Dit doe je dus bij verschillende organisaties. Opdracht afgerond? Door naar de volgende!

• Analyse & advies – Je analyseert en optimaliseert processen en personeelsinzet. Je geeft advies dat hout snijdt.
• Operationele planningsvraagstukken – Je bent de belangrijke spil op de werkvloer.
• Interim – Je vervult interim rollen en bouwt (pro)actief mee aan organisatieverandering.
• Implementeren & uitvoeren – Je helpt organisaties bij veranderingen, van planningssystemen tot compleet nieuwe teams.
• Samen impact maken – Je maakt impact met hoofd en hart – je snapt data, maar je werkt met mensen. En als het nodig is, help je gewoon zelf even mee.

Waarom Vlirdens?

We zijn geen stoffig consultancyclubje. We zijn nieuwsgierig, ondernemend en handelen vanuit vertrouwen. Bij ons mag je vragen stellen, fouten maken en nieuwe dingen proberen. Vlirdens maakt Nederland meer werkend, niet voor mooie cijfers, maar voor blije mensen. En dat is een grote opdracht aan onszelf én elkaar, omdat de maatschappelijke uitdagingen groot zijn. Maar wij geloven dat dit kan. Minder wachttijd, meer werkplezier, betere dienstverlening. Vlirdens is hét expertisecentrum voor workforce management en plannen is ons vak. Daarmee hebben we voor de komende jaren cruciale kennis in handen. We kijken verder. Want om WFM echt te laten werken is het goed om te kijken naar je organisatie. Pas als het fundament klopt, kun je meer werkend maken. En daar gaan we voor! Dit doen we niet alleen, maar samen met een groep bedrijven onder de vlag van Werkend2040.

Én wij zijn een Great Place To Work!

Wat voor iemand zoeken wij?

Je wacht niet af, maar trekt zelf aan de bel. Je zegt eerder: “Laat mij dat maar uitzoeken”. Je maakt plannen en maakt ze waar! Verder ben je iemand die:

• enthousiast, leergierig en teamgericht is
• een échte planner is – traffic, dagsturing, capaciteitsmanagement, jij kan het allemaal
• een goede gesprekspartner is, voor zowel klanten als collega
• snapt hoe WFM werkt – en daarnaast ook klantcontact
• analytisch denkt, maar ook sociaal is
• graag het land in gaat
• goed Nederlands spreekt en schrijft