Werkvoorbereider Service

Burger Support BV; Lelystad; On-site; EUR 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

Burger Support BV zoekt een Werkvoorbereider Service die samen met collega’s zorgt voor een vlekkeloze serviceafdeling. Je bewaakt de gehele keten van verkoop- en serviceorders tot materiaalvoorziening, planning, uitvoering en nazorg.

Je zorgt voor efficiënte processen, tijdige beschikbaarheid van materialen en ondersteuning van monteurs bij voorraad- en ordervragen. Je signaleert knelpunten en levert eigenaarschap bij procesverbeteringen om klanten optimaal te helpen.

Responsibilities

• Verwerken en voorbereiden van binnenkomende verkoop- en serviceorders
• Opvolgen van offertes en deze compleet maken voor de planning
• Inkopen van materialen voor de uitvoering van orders
• Intensief samenwerken met de salesafdeling, planning en buitendienst
• Afhandelen van garantieaanvragen en claimverkeer
• Ondersteunen van service monteurs bij vragen over voorraad en orderverwerking
• Inkopen van gereedschappen, verbruiksgoederen en werkkleding
• Mede verantwoordelijk voor het beheren en aanvullen van de voorraad in de servicebussen
• Signaleren van knelpunten en actief bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en tijdige levering van materialen en onderdelen

Job description

Doel van de functie Werkvoorbereider Service:

Als Werkvoorbereider Service ben jij samen met je directe collega verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de serviceafdeling. Je bewaakt de volledige keten: van binnenkomende verkoop- en serviceorders tot materiaalvoorziening, planning, uitvoering en nazorg.

Je zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen, materialen tijdig beschikbaar zijn en monteurs optimaal hun werk kunnen uitvoeren. Daarbij kijk je verder dan de dagelijkse werkzaamheden alleen. Je signaleert knelpunten, denkt mee over verbeteringen en neemt eigenaarschap over het proces. Dankzij jouw overzicht, daadkracht en organisatietalent verlopen werkzaamheden soepel en worden klanten optimaal geholpen.

Werkzaamheden:

• Verwerken en voorbereiden van binnenkomende verkoop- en serviceorders
• Opvolgen van offertes en deze compleet maken voor de planning
• Inkopen van materialen voor de uitvoering van orders
• Intensief samenwerken met de salesafdeling, planning en buitendienst
• Afhandelen van garantieaanvragen en claimverkeer
• Ondersteunen van service monteurs bij vragen over voorraad en orderverwerking
• Inkopen van gereedschappen, verbruiksgoegen en werkkleding
• Mede verantwoordelijk voor het beheren en aanvullen van de voorraad in de servicebussen
• Signaleren van knelpunten en actief bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en tijdige levering van materialen en onderdelen