Werkstudent Operations & Commercial Support

Alicia Insurance; Rotterdam; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor in Rotterdam

Uitgebreid trainingsprogramma

Kans op doorgroei naar fulltime

Job summary

Level.works zoekt een Operations & Support Werkstudent om de spil te zijn tussen zakelijke klanten en flexwerkers. Je werkt op kantoor in Rotterdam, schakelt snel en levert concrete resultaten. Je krijgt training en ontwikkelingskansen terwijl je meebouwt aan ons platform en processen.

Je combineert servicegerichtheid met commercieel inzicht, spreekt Nederlands en Engels, en bent 16–24 uur per week beschikbaar. Het pad kan leiden naar een fulltime rol binnen ons groeiende team.

Qualifications

• Eerstelijns support voor zakelijke klanten en talenten.
• Nieuwe gebruikers onboarden zodat ze direct starten.
• Signalen herkennen en doorgeven aan Accountmanagers/Sales bij kansen.
• Feedback van gebruikers analyseren en app/workflows verbeteren.

Responsibilities

• Eerstelijns support oppakken via telefoon en mail.
• Nieuwe gebruikers succesvol onboarden op het platform.
• Commerciële signalen oppakken en doorspelen naar sales.
• Feedback analyseren en meedenken over verbetering van app/workflows.

Skills

Klantcontact

Commercieel ingesteld

Analytisch denken

Proactieve instelling

Nederlands & Engels

Job description

Zit jij in de masterfase van je studie (of 4e jaar hbo) en wil je niet zomaar een bijbaan, maar de basis leggen voor jouw commerciële carrière? Bij Level.works pak je een sleutelrol binnen onze operatie. Jij leert ons platform en de markt door en door kennen. Zie deze rol als jouw fast-track om na je afstuderen direct door te stromen naar een fulltime strategische functie binnen ons team.

DIT GA JE DOEN

Als Operations & Support Werkstudent ben jij de spil tussen onze zakelijke klanten en de flexwerkers op ons platform. Je schakelt snel, telt geen uren maar resultaten en spot commerciële kansen. In de praktijk houdt dit in dat je:

• Eerstelijns support oppakt voor onze zakelijke klanten en praktische talenten. Je beantwoordt vragen over planningen, contracten, facturatie en app-gebruik via telefoon en mail. Jij zorgt altijd voor een vlekkeloze klantervaring.
• Nieuwe gebruikers succesvol onboarden op ons platform, zodat zij direct een vliegende start kunnen maken.
• Commerciële signalen opvangt en direct doorspeelt naar onze Accountmanagers en Sales Consultants zodra je kansen spot voor de groei van Level.works.
• Je analyseert feedback van gebruikers, spot knelpunten en denkt actief mee over projecten om de app en workflows slimmer te maken.

DIT BEN JIJ.

• Je bent eenenthousiaste, servicegerichte en commercieel ingestelde netwerker die analytische scherpte combineert met het lef om direct de telefoon op te pakken.
• Je bent 16 tot 24 uur per week beschikbaar om bij ons op kantoor in Rotterdam aan de slag te gaan.
• Je bent communicatief ijzersterk en servicegericht in zowel het Nederlands als het Engels.
• Je hebt een proactieve instelling, denkt altijd in oplossingen en bewaart moeiteloos het overzicht in een dynamische scale-up.

WAT WIJ JOU BIEDEN.

• Een bruto uursalaris van € 16,45.
• Doorgroeimogelijkheden naar fulltime functie, inclusief salarisverhoging.
• Een goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime.

• Een geweldige werkplek in hartje Rotterdam, schuin tegenover Rotterdam Centraal.
• Een uitgebreid trainingsprogramma om jezelf continu te ontwikkelen, met onder andere productiviteitstrainingen en trainingen in gesprekstechnieken van externe trainers.
• Een vitaliteitsprogramma met iedere maand een gratis sportactiviteit, zoals padel of bootcamp.
• De Level.works-extra’s: gezamenlijke lunches, wekelijkse borrels, kwartaalactiviteiten, kerstfeesten, stranddagen, wintersport én deelname aan de Rotterdam Marathon met één van onze teams.

WIE WIJ ZIJN.

Praktisch werk houdt Nederland in beweging, maar de sectoren die daarop draaien, kampen dagelijks met een tekort aan het juiste praktische talent. Traditioneel werven is niet genoeg. Daarom kiezen wij bij Level.works voor een andere aanpak.

Als partner voor praktisch talent werven wij mensen met de juiste motivatie, leiden ze op via onze eigen Academy en plaatsen ze direct waar ze nodig zijn bij onze klanten in het openbaar vervoer, de techniek, transport en logistiek.

Samen met ruim 75 collega’s bouwen wij aan de oplossing voor morgen. Werk jij mee in onze dynamische, innovatieve en snelgroeiende scale-up?

BEN JE ENTHOUSIAST?

Bij Level.works staan persoonlijke groei en ontwikkeling centraal. Ben jij klaar om de volgende stap te zetten? Wij nemen daarna snel contact met je op en wie weet verwelkomen we jou binnenkort op ons kantoor in Rotterdam.

VRAGEN?

Heb je een vraag over de vacature? Neem gerust even contact op met onze Corporate Recruiter: Isabel Paludanus. Isabel is bereikbaar via WhatsApp op:[phone]

Meer weten over ons? Check onze website of volg ons op LinkedIn.