Werkstudent - Customer Contact

Athora; Amsterdam; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag

Dertiende maand

27 vakantiedagen (bij 36 uur)

OV-kaart / reiskostenvergoeding

Opleidingsbudget

Kansen om door te groeien

Job summary

Athora Netherlands is op zoek naar een parttime bijbaan naast je studie waarin je jezelf verder ontwikkelt in professioneel klantcontact. Je werkt bij het Personal Solutions salesteam van Zwitserleven en leert van ervaren professionals die resultaten boeken.

Dag één maak je deel uit van een gedreven team waar prestatie en plezier centraal staan. Je krijgt circa 900 collega’s, ziet het maatschappelijk relevante thema pensioenen en ontvangt een goed arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief

Qualifications

• Beschikbaarheid van 16-24 uur per week.
• Basiskennis of ervaring van klantcontact, bijvoorbeeld in callcenter, klantenservice, horeca of retail (servicegericht).
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Beantwoord klantenvragen vriendelijk en professioneel.
• Leer de basiskennis van pensioenen, verzekeringen en relevante wet- en regelgeving.
• Werk in een team met aandacht voor kwaliteit, zorgvuldigheid en klantgerichtheid.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands vloeiend

Servicegerichte instelling

Job description

Ben jij op zoek naar een interessante bijbaan naast je studie, waarin je jezelf verder kan ontwikkelen in professioneel klantcontact? Klinkt dit als iets voor jou? Dan komen we graag met je in contact!

Wat je over ons moet weten?

Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met de bekende merken Zwitserleven en Reaal. Wij houden ons voornamelijk bezig met pensioenen en levensverzekeringen op de Nederlandse markt. Dat doen wij als onderdeel van een Europese groep met vestigingen in Ierland, het Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland en Italië. Wij zijn een sterk bedrijf met ruim één miljoen klanten en wij willen de komende jaren doorgroeien tot een van de belangrijkste spelers in de snel veranderende pensioenmarkt. Daarom zoeken wij mensen die niet terugdeinzen voor verandering, die van aanpakken weten, die de ambitie hebben om resultaten neer te zetten en die daarom het beste uit zichzelf en hun team weten te halen. Slimmer samen, noemen wij dat.

Wat ga je doen?

Bij het Personal Solutions salesteam van Zwitserleven werk je samen met ervaren professionals die weten hoe je resultaten boekt. Je maakt vanaf dag één onderdeel uit van een gedreven team waar prestatie en plezier hand in hand gaan. Work hard, play hard is hier geen slogan, maar de dagelijkse realiteit.

Je leert van de besten, bouwt waardevolle salesvaardigheden op en krijgt verantwoordelijkheid in een omgeving met een open, energieke sfeer. Successen vieren we samen, net als teamuitjes en borrels.

Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord en zorgt voor juiste, volledige en duidelijke antwoorden. Met jouw communicatieve skills en groeiende kennis werk je actief aan een hoge klanttevredenheid. Geen vraag laat je onbeantwoord: je denkt mee, zoekt het uit en zorgt dat de klant met vertrouwen verder kan.

Wat dit werk extra leuk maakt?

• Je ontwikkelt sterke gespreks- en schrijfvaardigheden
• Je bouwt inhoudelijke kennis op in de financiële dienstverlening
• Je werkt in een team waarin kwaliteit, zorgvuldigheid en klantgerichtheid centraal staan

#LI-DNI

Wat vragen we van jou?

• Beschikbaarheid van 16-24 uur per week.
• Basiskennis of ervaring van klantcontact, bijvoorbeeld in een callcenter, klantenservice, horeca of retail (servicegericht).
• Inzicht in hoe je klanten professioneel en servicegericht helpt.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, om informatie duidelijk en foutloos over te brengen.
• Bereidheid om financiële kennis te leren.
• On the job leren we je de kennis van pensioenen, verzekeringen en wet- en regelgeving.
• We investeren graag in training en begeleiding zodat je de benodigde productkennis en vaardigheden ontwikkelt.

Wat krijg je van ons?

Je krijgt pakweg 900 collega's die allemaal vinden dat ze bij een bijzonder bedrijf werken. Je krijgt de mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan het maatschappelijk relevante thema van pensioenen. Wij zorgen ervoor dat je pensioen goed geregeld is, zodat je zorgeloos kan genieten van je oude dag.

Jij krijgt de kans om echt het verschil te maken als het gaat om duurzaamheid, omdat we in onze bedrijfsvoering en onze beleggingen al jaren de toon aangeven. Uiteraard krijg je een (flexibele) werkplek op een van onze kantoren die behoren tot de beste 7% van de wereld, echt waar.

In ruil voor jouw inzet, talent en vaardigheden krijg je naast je salaris een vakantietoeslag en een dertiende maand, 27 vakantiedagen (bij een contract van 36 uur) en een OV-kaart of reiskostenvergoeding (indien van toepassing) voor de dagen dat je naar kantoor komt. En, niet onbelangrijk vinden wij, je krijgt elk jaar een goed opleidingsbudget, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Zo krijg je de kans om door te groeien, binnen ons bedrijf of daarbuiten.

• een vakantietoeslag
• een dertiende maand
• 27 vakantiedagen (bij een contract van 36 uur)
• een OV-kaart of reiskostenvergoeding (indien van toepassing) voor de dagen dat je naar kantoor komt
• een goed opleidingsbudget, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen
• de kans om door te groeien, binnen ons bedrijf of daarbuiten

Enthousiast?