IT Servicedeskmedewerker Zeeland

OGD ict-diensten; Borssele; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

NS Business Card

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

OGD ict-diensten zoekt een servicedesk- en werkplekbeheerder voor een grote klant in Zeeland, Borssele. Je behandelt meldingen en aanvragen in TOPdesk, beheert kantoorautomatisering, netwerk en hardware. De werkzaamheden vinden intern bij de klant plaats, met werktijden van 7:30 tot 16:00.

Je werkt zelfstandig in een team van OGD-medewerkers en hebt ruimte voor trainingen en certificeringen, met focus op beveiliging en continuïteit. Een jaarcontract met intentie tot verlenging wordt geboden.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in servicedesk of werkplekbeheer.
• Woonachtig in de regio Zeeland.
• Rijbewijs B en HBO-diploma bezitten.

Responsibilities

• Afhandelen van meldingen en IT-aanvragen in TOPdesk.
• Technische ondersteuning van gebruikers binnen Microsoft 365.
• Beheren van kantoorautomatisering, netwerk en hardware.
• Procesverbeteringen doorvoeren bij de klant.

Skills

Servicemanagement

IT-technologie

TOPdesk

Microsoft 365

Education

HBO-diploma

Tools

TOPdesk

Microsoft 365

Citrix

ITIL

Job description

Bij een unieke en grote klant van OGD in Zeeland, Borssele, zijn we op zoek naar een servicedesk- en werkplekbeheerder om ons servicedeskteam mee uit te breiden.De klant is een bijzondere klant in deenergiesector, waar beveiliging en continuïteit hoog op de agenda staan.Hieropis de completeit-organisatie, waar OGD in mag meedraaien, op ingericht.

Als servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het tijdig, binnen afspraak en professioneel afhandelen van meldingen & aanvragen in TOPdesk. OGD beheert de gehele kantoorautomatisering, dus ook het netwerk en de hardware. Ben jij degene die de uitdaging aangaat en onze klant tevreden houdt? Omdat het team niet op een locatie van OGD zit, maar intern bij de klant zijn de lijntjes kort en is de klantkennis van het team op een hoog niveau.

Je gaat je bezighouden met:

• Servicemanagement en IT-technologie

• Afhandelen van meldingen en aanvragen in TOPdesk

• Gebruikers technisch ondersteunen binnen Microsoft 365

• Processen slimmer inrichten bij de klant

• Jezelf ontwikkelen via trainingen en certificeringen

Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor: je collega’s zijn altijd bereikbaar voor overleg of hulp. Je wordt onderdeel van een OGD-team van minimaal elf medewerkers. Dit is een leuk en divers team van junioren tot senioren, waarbij iedereen bereid is elkaar te helpen. De werkzaamheden zijn volledig op locatie & de werktijden zijn van 7:30 tot 16:00.

Wat neem je mee?

• Minimaal 2 jaar ervaring;

• woont in de regio Zeeland;

• in het bezit van rijbewijs B;

• minimaal een hbo p diploma;

• affiniteit met IT en technische vraagstukken;

• basiskennis van Microsoft-producten, Citrix en ITIL;

• Microsoft certificaten zoals MS-900 en AZ-900 zijn een pré;

• ervaring met incident management systemen (TOPdesk is een pré);

• goede communicatie en registratie vaardigheden;

• goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).

Wat krijg je van ons?

• een salaris dat op kan lopen tot €3.450,- euro per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring);

• een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;

• alle perks die horen bij werken bij de grootste Microsoft Cloud Solutions Partner van Nederland (lees hier meer);

• alle perks die horen bij werken bij de grootste Microsoft Cloud Solutions Partner van Nederland (lees hier meer);

• 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;

• een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;

• een NS Business Card voor woon-werk verkeer (2e klas);

• een goede werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;

• veleopleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;

• vele activiteiten zoals (bord)spelavonden en themaborrels;

• een MVO-bewuste organisatie met toffe initiatieven en oog voordiversiteit (lees hier meer);

• een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden kun je hier vinden.