Webshop Binnendienst: Klantcontact & Orderbeheer

FOOX Bergsma Franeker BV; Franeker; Vor Ort; EUR 26.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Personeelskorting

Kerstpakket

36 uur per week

Standplaats Franeker (op locatie)

Zusammenfassung

Foods & Goods zoekt een gedreven Binnendienst Medewerker Webshop voor ondersteuning van onze zakelijke en particuliere klanten. Je handelt klantvragen af via telefoon en e-mail, verwerkt webshopbestellingen en maakt offertes.

Je denkt mee over leveringen, levertijden en bestellingen en zet commerciële kansen om in concrete acties. Daarnaast werk je nauw samen met logistiek, inkoop en marketing en beheer je klantgegevens en orders zorgvuldig.

Qualifikationen

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands en Engels.
• Klantgericht, nauwkeurig, en teamspeler met proactieve houding.
• Ervaring met klantcontact en orderverwerking is plus.

Aufgaben

• Beantwoord klantvragen via telefoon en e-mail.
• Verwerk en controleer webshopbestellingen.
• Maak offertes en volg deze op.
• Help klanten met vragen over producten, levertijden en bestellingen.
• Werk samen met logistiek, inkoop en marketing.
• Zorg voor correcte klant- en ordergegevens.

Kenntnisse

Klantcontact

Commercieel denken

Communicatie

Google Sheets

Google Drive

Gmail

Nederlands taalvaardigheid

Engels taalvaardigheid

Teamwork

Zelfstandigheid

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

Foods & Goods zoekt een gedreven Binnendienst Medewerker Webshop voor ondersteuning van onze zakelijke en particuliere klanten. Je handelt klantvragen af via telefoon en e-mail, verwerkt webshopbestellingen en maakt offertes.

Je denkt mee over leveringen, levertijden en bestellingen en zet commerciële kansen om in concrete acties. Daarnaast werk je nauw samen met logistiek, inkoop en marketing en beheer je klantgegevens en orders zorgvuldig.