Webshop Klantenservice & Orderverwerking Specialist

FOOX Groothandel; Franeker; Vor Ort; EUR 2.400 - 2.500; Vollzeit

Zusammenfassung

Foods & Goods zoekt een Binnendienst Medewerker Webshop voor onze Franeker-vestiging. Je behandelt klantvragen via telefoon en e-mail, verwerkt webshopbestellingen en maakt offertes.

Je werkt nauw samen met logistiek, inkoop en marketing. Je houdt klant- en ordergegevens bij en signaleert commerciële kansen. Standplaats Franeker, fulltime, op locatie.

Wij bieden een marktconform salaris volgens CAO FSGIL en ruimte voor professionele ontwikkeling.

Qualifikationen

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Klantgericht en commercieel ingesteld.

Aufgaben

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Verwerken en controleren van webshopbestellingen.
• Offertes opstellen en opvolgen.
• Ondersteunen van klanten met levertijden en productvragen.
• Denken mee met zakelijke klanten die specifieke wensen hebben.
• Commerciële kansen signaleren en oppakken.
• Retouren, klachten en servicevragen afhandelen.
• Klantgegevens en orderinformatie accuraat bijhouden.
• Samenwerken met logistiek, inkoop en marketing.
• Bestellingen gereedmaken voor magazijn.

Kenntnisse

Klantcontact

Commercieel denken

Nauwkeurig werken

Snel schakelen

Teamwork

Engels lezen

Goede Nederlands

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Tools

Google Sheets

Google Drive

Gmail

Jobbeschreibung

Foods & Goods zoekt een Binnendienst Medewerker Webshop voor onze Franeker-vestiging. Je behandelt klantvragen via telefoon en e-mail, verwerkt webshopbestellingen en maakt offertes.

Je werkt nauw samen met logistiek, inkoop en marketing. Je houdt klant- en ordergegevens bij en signaleert commerciële kansen. Standplaats Franeker, fulltime, op locatie.

Wij bieden een marktconform salaris volgens CAO FSGIL en ruimte voor professionele ontwikkeling.