Wagenparkbeheerder | Groningen

MHC Mobility Nederland; Groningen; Ibrido; EUR 32.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Elektrische auto van de zaak

Korting op private lease auto

Fietslease

Hybride werken

Opleidingen en trainingen

Uitgebreid inwerkprogramma

Gezonde lunches en teamactiviteiten

30 vakantiedagen (5 ATV)

Descrizione del lavoro

Bij MHC Mobility Nederland zoeken we een servicegerichte professional die schadedossiers, hersteltrajecten en mobiliteitsvraagstukken soepel afhandelt. Je werkt nauw samen met berijders en verzekeraars om de klantmobiliteit te waarborgen.

Je organiseert vervangend vervoer, bewaakt kosten en doorlooptijden en onderhoudt contact met alle betrokken partijen. Je denkt mee over procesverbeteringen en draagt dagelijks bij aan een optimale klantbeleving.

Mansioni

• Je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van schademeldingen.
• Je organiseert vervangend vervoer zodat berijders mobiel blijven.
• Je bewaakt afspraken, doorlooptijden en herstelkosten.
• Je onderhoudt contact met klanten, leveranciers, herstellers en verzekeraars.
• Je monitort de kwaliteit van onze partners en stuurt waar nodig bij.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening.
• Je draagt dagelijks bij aan een optimale klantbeleving.

Descrizione del lavoro

Jij houdt onze klanten mobiel. Ook als het even tegenzit.

Een aanrijding, ruitschade of pechmoment is voor een berijder vaak een vervelende gebeurtenis. Voor jou het moment waarop je het verschil maakt. Jij zorgt ervoor dat schade snel, professioneel en met oog voor de klant wordt afgehandeld. Dankzij jouw organisatievermogen, communicatiekracht en gevoel voor service blijven onze klanten mobiel en ervaren zij de zorgeloze dienstverlening waar MHC Mobility om bekend staat.

Samen met je collega's binnen het team zorg je ervoor dat schadedossiers, hersteltrajecten en mobiliteitsvraagstukken soepel en efficiënt worden afgehandeld. Je bent de verbindende schakel tussen berijders, klanten, herstellers, verzekeraars en overige leveranciers. Daarbij houd je grip op kwaliteit, kosten en doorlooptijden, zonder de klantbeleving uit het oog te verliezen.

Je houdt van regelen, schakelen en oplossen. Elke dag is anders. Het ene moment begeleid je een complexe schadeafhandeling en het volgende moment denk je mee over procesverbeteringen waarmee we onze dienstverlening nóg beter maken.

• Je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van schademeldingen.
• Je organiseert vervangend vervoer zodat berijders mobiel blijven.
• Je bewaakt afspraken, doorlooptijden en herstelkosten.
• Je onderhoudt contact met klanten, leveranciers, herstellers en verzekeraars.
• Je monitort de kwaliteit van onze partners en stuurt waar nodig bij.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening.
• Je draagt dagelijks bij aan een optimale klantbeleving.

Jij houdt onze klanten mobiel. Ook als het even tegenzit.

Een aanrijding, ruitschade of pechmoment is voor een berijder vaak een vervelende gebeurtenis. Voor jou het moment waarop je het verschil maakt. Jij zorgt ervoor dat schade snel, professioneel en met oog voor de klant wordt afgehandeld. Dankzij jouw organisatievermogen, communicatiekracht en gevoel voor service blijven onze klanten mobiel en ervaren zij de zorgeloze dienstverlening waar MHC Mobility om bekend staat.

Jouw rol

Samen met je collega's binnen het team zorg je ervoor dat schadedossiers, hersteltrajecten en mobiliteitsvraagstukken soepel en efficiënt worden afgehandeld. Je bent de verbindende schakel tussen berijders, klanten, herstellers, verzekeraars en overige leveranciers. Daarbij houd je grip op kwaliteit, kosten en doorlooptijden, zonder de klantbeleving uit het oog te verliezen.

Je houdt van regelen, schakelen en oplossen. Elke dag is anders. Het ene moment begeleid je een complexe schadeafhandeling en het volgende moment denk je mee over procesverbeteringen waarmee we onze dienstverlening nóg beter maken.

Wat ga je doen?

• Je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van schademeldingen.
• Je organiseert vervangend vervoer zodat berijders mobiel blijven.
• Je bewaakt afspraken, doorlooptijden en herstelkosten.
• Je onderhoudt contact met klanten, leveranciers, herstellers en verzekeraars.
• Je monitort de kwaliteit van onze partners en stuurt waar nodig bij.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening.
• Je draagt dagelijks bij aan een optimale klantbeleving.

Herken jij jezelf hierin?

Jij bent iemand die energie krijgt van contact met mensen en graag de regie pakt. Je blijft rustig als er veel tegelijk gebeurt, denkt in oplossingen en vindt het vanzelfsprekend om nét dat stapje extra te zetten voor een klant.

Daarnaast:

• Ben je communicatief sterk en schakel je makkelijk tussen klanten, berijders, leveranciers en collega's;
• Werk je nauwkeurig en verlies je details niet uit het oog;
• Neem je verantwoordelijkheid en pak je zaken proactief op;
• Ben je servicegericht én kostenbewust;
• Wil je jezelf blijven ontwikkelen binnen een groeiende organisatie.
  

Wat bieden wij jou?

Bij ons vind je niet alleen een uitdagende baan, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die goed aansluiten op jouw behoeftes en ambities. We begrijpen dat een goede werk- en privébalans belangrijk is, daarom hebben we 30 vakantiedagen, waarvan 5 ATV dagen bij een fulltime dienstverband. Daarnaast kun je profiteren van de volgende voorwaarden;

• Een uitstekend salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Elektrische auto van de zaak óf korting op een private lease auto;
• Een uitstekende fietsleaseregeling;
• Flexibele mogelijkheden voor hybride werken;
• Opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling op maat;
• Een uitgebreid inwerkprogramma zodat je snel je weg vindt binnen onze organisatie;
• Gezonde lunches, leuke activiteiten en collega's die graag voor elkaar klaarstaan;
• Werken bij de Beste Leasemaatschappij 2026.

Waarom MHC Mobility?

Wij zijn MHC Mobility. Al meer dan 44 jaar helpen wij organisaties met slimme, flexibele en transparante mobiliteitsoplossingen. Vanuit meerdere vestigingen werken we iedere dag aan één doel: klanten een mobiliteitsbeleving bieden die verwachtingen overtreft. En daar hebben we enthousiaste collega's zoals jij voor nodig.

Klaar om jouw organisatietalent, klantgerichtheid en daadkracht in te zetten binnen de wereld van mobiliteit, schade en verzekeringen? Dan maken we graag kennis met je.