Vrijwilliger centralist dierenambulance

Dierentehuis Arnhem; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Gezellig en collegiaal team

Waardering en verschil maken

Uitgebreide inwerkperiode

Inwerktraject 6 maanden

Job summary

Dierentehuis Arnhem zoekt een centralist die het eerste contactpunt is voor meldingen bij de dierenambulance. U blijft kalm in spoed- en reguliere situaties en geeft advies over directe hulp aan melder.

U registreert meldingen en werkt nauw samen met het team om dieren snel en zorgvuldig te helpen. Vereisten: klantgericht, stressbestendig, duidelijke telefoonstem en Nederlandse taalbeheersing.

Qualifications

• Klantgerichte instelling.
• Stressbestendigheid.
• Een duidelijke en vriendelijke telefoonstem.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Verantwoordelijkheidsgevoel.
• Basis computervaardigheden (zoals adressen opzoeken, meldingen invoeren etc.).
• Minimum leeftijd van 18 jaar.

Responsibilities

• Je bent het eerst contactpunt voor meldingen bij de dierenambulance.
• Je blijft kalm bij allerlei soorten meldingen, van eenvoudige vragen tot spoedsituaties met gewonde of vermiste dieren.
• Je luistert goed, geeft advies over mogelijke hulp die de melder zelf kan bieden en indien nodig, stuur je de dierenambulance aan.
• Je houdt overzicht over alle meldingen en verwerkt deze in ons registratiesysteem.

Skills

Klantgerichte instelling

Stressbestendigheid

Duidelijke telefoonstem

Nederlandse taal

Verantwoordelijkheidsgevoel

Basis computervaardigheden

18 jaar of ouder

Job description

Ben jij stressbestendig, klantgericht en communicatief sterk? Wil je bijdragen aan het welzijn voor dieren? Dan is deze functie iets voor jou!

Als centralist ben jij het eerste aanspreekpunt voor meldingen over gewonde, vermiste of gevonden dieren. Je blijft rustig in uiteenlopende situaties, denkt mee en bewaart het overzicht.

Wat doe je?

• Je bent het eerst contactpunt voor meldingen bij de dierenambulance
• Je blijft kalm bij allerlei soorten meldingen, van eenvoudige vragen tot spoedsituaties met gewonde of vermiste dieren
• Je luistert goed, geeft advies over mogelijke hulp die de melder zelf kan bieden en indien nodig, stuur je de dierenambulance aan
• Je houdt overzicht over alle meldingen en verwerkt deze in ons registratiesysteem

Wat vragen wij?

• Klantgerichte instelling
• Stressbestendigheid
• Een duidelijke en vriendelijke telefoonstem
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Basis computervaardigheden (zoals adressen opzoeken, meldingen invoeren etc.)
• Minimum leeftijd van 18 jaar

Werktijden

• Dagdienst: 09.00-15.00 uur
• Avonddienst: 15.00-21.00 uur
• Nachtdienst: 21.00-09.00 uur

Wat bieden wij?

• Samenwerking in een enthousiast, gezellig en collegiaal team
• Waardering en het gevoel dat jij het verschil kan maken
• Een uitgebreide inwerkperiode
• De eerste 6 maanden staan in het teken van jouw inwerktraject. Dit vindt plaats op maandag, donderdag en zaterdag van 09.00-13.00 of van 13.00-17.00 uur