Verzekerings Klantenadviseur | Thuiswerk & Groei

Werkenbijkcs; Leiden; Hybrid; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en extra beeldscherm in bruik-

Thuiswerkvergoeding

Opleidingsbudget

Pensioenregeling

Kantoor Leeuwarden & Apeldoorn

Job summary

Klant Contact Diensten (KCD) biedt een zelfstandige Klantenservice Medewerker voor Centraal Beheer-verzekeringen. Je behandelt diverse vragen, geeft professioneel advies en zorgt voor klanttevreden afsluiting van gesprekken.

De functie is hybride: werken vanuit huis bij bevestigde voorwaarden en op kantoor in Leeuwarden of Apeldoorn. Startdatum 27-10-2026 met een trainingsprogramma en doorgroeimogelijkheden richting mentor.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Goede beheersing van het Engels is een pre.

Responsibilities

• Behandel inbound klantvragen over schadeverzekeringen.
• Adviseer over woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen.
• Breng klantbehoeften in kaart en vertaal die naar oplossingen.
• Leg verzekeringsproducten en voorwaarden duidelijk uit.
• Signaleer commerciële kansen en zet cross- en upsellvaardigheden in.

Skills

Multitasken

Verschillende systemen

Nederlandse taal

Engels taal

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Klant Contact Diensten (KCD) biedt een zelfstandige Klantenservice Medewerker voor Centraal Beheer-verzekeringen. Je behandelt diverse vragen, geeft professioneel advies en zorgt voor klanttevreden afsluiting van gesprekken.

De functie is hybride: werken vanuit huis bij bevestigde voorwaarden en op kantoor in Leeuwarden of Apeldoorn. Startdatum 27-10-2026 met een trainingsprogramma en doorgroeimogelijkheden richting mentor.