Klantadviseur Verzekeringen | Thuiswerk mogelijk

Werkenbijkcs; Delft; Hybrid; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto startsalaris €2.860,-/maand

Flexibel contract min. 28 uur

Laptop en extra beeldscherm

Thuiswerkvergoeding €2,45/dag

Opleidingsbudget €300

Pensioenregeling

Job summary

Klant Contact Diensten (KCD) biedt een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker. Je bent eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beveiligd Beheer en behandelt vragen over schadeverzekeringen.

Je adviseert over meerdere polissen en zoekt actief naar passende oplossingen, met sterke focus op klantbelang en service. Het betreft eenStartsalaris van €2.860,- bruto per maand bij 40 uur.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
• Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; basis Engels.

Responsibilities

• Behandelt inbound klantvragen over schadeverzekeringen.
• Adviseert klanten over woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen.
• Brengt klantbehoeften in kaart en vertaalt naar passende oplossingen.
• Legt verzekeringsproducten en voorwaarden duidelijk uit.
• Signaleert commerciële kansen en zet cross- en upsellvaardigheden in waar mogelijk.
• Werk samen met collega's om dienstverlening te verbeteren.
• Bespreekt ontwikkeling en resultaten in ontwikkelgesprekken.

Skills

Inbound klantvragen

Cross-sell

Upsellvaardigheden

Klantgericht bieden

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Diverse systemen

Job description

Klant Contact Diensten (KCD) biedt een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker. Je bent eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beveiligd Beheer en behandelt vragen over schadeverzekeringen.

Je adviseert over meerdere polissen en zoekt actief naar passende oplossingen, met sterke focus op klantbelang en service. Het betreft eenStartsalaris van €2.860,- bruto per maand bij 40 uur.