Vertegenwoordiger binnendienst

Lavastica International B.V.; Rotterdam; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus scheme

Job summary

Lavastica International B.V. is seeking an enthusiastic Sales Representative to join the inside sales team in Rotterdam.

You will act as the commercial link between customers, Senior Sales Account Managers, and internal departments, handling inquiries, quotes, orders, and seamless processes from the office. You will work in a young, dynamic, international team and help determine the best sales team and region fit for your talents and ambitions.

Qualifications

• Minimum MBO+ level and a commercial background preferred.
• At least 2 years of experience in an inside sales or commercial support role.
• Proficient English; a second language is a plus.
• Customer-oriented with strong communication and administrative skills.
• Interest in industry and technical trade, maritime sector preferred.

Responsibilities

• Serve as the commercial point of contact from inside sales for (international) customers.
• Maintain daily contact with customers via phone and email.
• Prepare, develop and follow up on quotations and price inquiries.
• Process and follow up on inquiries and orders.
• Ensure fast, professional responses and maintain existing relationships.
• Support Account Managers with commercial activities and ERP data entry.
• Collaborate with Purchasing and Logistics to best serve customers.
• Assist in coordinating deliveries and logistics arrangements.

Skills

Customer communication

English proficiency

Attention to detail

Independent / proactive

Team collaboration

Education

MBO+ level education

Tools

Exact Online ERP

Job description

• ENGLISH BELOW

Ben jij commercieel ingesteld, krijg je energie van klantcontact en vind je het leuk om vanuit de binnendienst een belangrijke rol te spelen binnen een internationaal salesteam?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Sales Representative ben je onderdeel van onze commerciële binnendienst en vorm je een belangrijke schakel tussen onze klanten, Senior Sales Account Managers en interne afdelingen. Je ondersteunt het salesteam vanuit kantoor bij het dagelijkse klantcontact, offertes, aanvragen en orders en zorgt ervoor dat het commerciële proces soepel verloopt.

Je komt terecht in een jong, dynamisch en internationaal team. Omdat wij met verschillende salesteams en regio's werken, kijken we samen met jou naar jouw talenten, interesses en ambities. Op basis daarvan bepalen we binnen welk salesteam en welke internationale regio jij het beste tot je recht komt.

Dit is een functie voor iemand die het leuk vindt om vanuit de binnendienst commercieel actief te zijn, veel contact te hebben met internationale klanten en nauw samen te werken met collega's van Sales en Logistiek.

Wat ga je doen?

Vanuit onze commerciële binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de Account Managers bij het onderhouden en verder uitbouwen van klantrelaties.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Fungeren als commercieel aanspreekpunt vanuit de binnendienst voor (internationale) klanten
• Dagelijks klantcontact onderhouden via telefoon en e-mail
• Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes en prijsaanvragen
• Verwerken en opvolgen van aanvragen en orders
• Beantwoorden van klantvragen en zorgen voor een snelle en professionele opvolging
• Onderhouden van bestaande klantrelaties en bijdragen aan het uitbouwen van het klantenbestand
• Ondersteunen van Account Managers bij commerciële activiteiten
• Verwerken en bijhouden van klantinformatie in ons ERP-systeem
• Samenwerken met collega's van inkoop en Logistiek om klanten optimaal te bedienen
• Ondersteunen bij het coördineren van leveringen en logistieke afspraken
• Signaleren van commerciële kansen en deze samen met je collega's benutten
• Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve verwerking van commerciële activiteiten

Jouw plek binnen het salesteam

Wij hebben verschillende internationale salesteams, ieder met een eigen regio, markt en klantenbestand. Daarom kijken we bij jouw start niet alleen naar je ervaring, maar ook naar waar jouw kwaliteiten en interesses het beste aansluiten.

Je werkt vanuit de commerciële binnendienst en ondersteunt vanuit daar het internationale salesteam.

Wie ben jij?

Wij zoeken een enthousiaste en proactieve collega die graag onderdeel wil zijn van een commercieel team. Je vindt het leuk om met klanten te communiceren, bent servicegericht en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

Verder:

• Heb je minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële achtergrond
• Heb je bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie
• Beheers je de Engelse taal goed; een 2e vreemde taal is mooi meegenomen (hoe meer talen, hoe beter!)
• Ben je klantgericht en heb je oog voor detail
• Beschik je over sterke communicatieve en administratieve vaardigheden
• Ben je zelfstandig, proactief en leergierig
• Heb je affiniteit met de industrie en technische handel, bij voorkeur binnen de maritieme sector
• Ervaring met een ERP-systeem, zoals Exact Online, is een pré

Wat bieden wij jou?

• Een commerciële binnendienstfunctie binnen een internationale en groeiende organisatie
• Een plek binnen een jong, enthousiast en dynamisch salesteam
• De mogelijkheid om samen te ontdekken welk salesteam en welke regio het beste bij jou passen
• Veel internationaal klantcontact vanuit de binnendienst
• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
• Een salaris dat past bij jouw opleiding en ervaring
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van trainingen
• Een informele werksfeer met korte lijnen en gezellige collega's
• Meerdere leuke teamuitjes per jaar
• Leuke verrassingen en activiteiten rondom feestdagen

Klaar om jouw commerciële talent in te zetten binnen een internationale binnendienstfunctie?

Dan maken we graag kennis met je!

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Are you commercially minded, energized by customer contact, and excited about playing an important role from an inside sales position within an international sales team?

Then we are looking for you!

As a Sales Representative, you will be part of our Inside Sales team and play an important role as a link between our customers, Senior Sales Account Managers, and internal departments. From the office, you will support the sales team with daily customer contact, quotations, enquiries, and orders, ensuring that the commercial process runs smoothly.

You will join a young, dynamic, and international team.As we work with several sales teams and regions, we will look at your talents, interests, and ambitions together with you. Based on these, we will determine which sales team and international region best match your strengths and where you can thrive.

This role is ideal for someone who enjoys being commercially active from an inside sales position, having frequent contact with international customers, and working closely with colleagues in Sales and Logistics.

What will you do?

From our Inside Sales department, you will be a first point of contact for customers and support the Account Managers in maintaining and further developing customer relationships.

Your responsibilities will include:

• Acting as a commercial point of contact from the Inside Sales department for (international) customers
• Maintaining daily customer contact by phone and email
• Preparing, developing, and following up on quotations and price enquiries
• Processing and following up on enquiries and orders
• Answering customer questions and ensuring a fast and professional follow-up
• Maintaining existing customer relationships and contributing to the expansion of our customer base
• Supporting Account Managers with commercial activities
• Processing and maintaining customer information in our ERP system
• Working closely with colleagues in Purchasing and Logistics to provide customers with the best possible service
• Supporting the coordination of deliveries and logistical arrangements
• Identifying commercial opportunities and working with your colleagues to capitalize on them
• Ensuring the accurate and timely administrative processing of commercial activities

Your place within the sales team

We have several international sales teams, each with its own region, market, and customer base. That is why, when you join us, we look not only at your experience but also at where your qualities and interests are the best fit.

You will work from our Inside Sales department and support the international sales team from there. You will therefore be an important link in the commercial process, without being responsible for an independent field sales position.

Who are you?

We are looking for an enthusiastic and proactive colleague who enjoys being part of a commercial team. You enjoy communicating with customers, are service-oriented, and can easily switch between different tasks.

In addition:

• You have at least MBO+ level of education and working experience, preferably with a commercial background
• You preferably have at least 2 years of experience in an inside sales or commercial support role
• You have a good command of the English language; a second foreign language is a plus (the more languages, the better!)
• You are customer-oriented and have an eye for detail
• You have strong communication and administrative skills
• You are independent, proactive, and eager to learn
• You have an affinity with industry and technical trading, preferably within the maritime sector
• Experience with an ERP system, such as Exact Online, is an advantage

What do we offer?

• A commercial Inside Sales position within an international and growing organization
• A position within a young, enthusiastic, and dynamic sales team
• The opportunity to discover together which sales team and region best match your skills and interests
• Extensive international customer contact from an Inside Sales position
• A varied role with responsibility and plenty of room for your own initiative
• A salary that matches your education and experience
• An attractive bonus scheme
• Opportunities for personal development and professional training
• An informal working environment with short communication lines and great colleagues
• Several fun team outings throughout the year
• Fun surprises and activities around holidays and special occasions

Ready to put your commercial talent to work in an international Inside Sales role?

We would love to hear from you!