Verbindende Klantenservice Specialist – Glas

werken bij Glasdiscount; Netherlands; Remote; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract mogelijk

Toeslagen en verlofdagen cao vlakglas

Goede pensioenregeling

Betrokken team met korte lijnen

Job summary

Glasdiscount.nl zoekt een telefoniste die als eerste contactpunt klantvragen over glas, bestellingen en leveringen professioneel afhandelt. Je bent de schakel tussen particulieren en aannemers en zorgt voor heldere, vriendelijke communicatie.

De werkdag loopt van 08:00 tot 17:00 uur, zonder avond- of weekenddiensten. Fulltime (32–40 uur) of parttime (24–32 uur) in overleg. Salaris 2.400–2.700 euro bruto per maand, met uitzicht op een vast contract en cao-verlofdagen.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice, receptie of callcenter is een pré
• Goede communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid

Responsibilities

• Beantwoordt inkomende telefoongesprekken van particulieren, ZZP’ers en aannemers
• Geeft duidelijk antwoord op vragen over bestellingen, levertijden en bezorging
• Verbindt klanten door naar de juiste collega wanneer nodig
• Belt klanten terug bij vragen die uitgezocht moeten worden
• Legt meldingen over leveringen of schades zorgvuldig vast
• Zet meldingen door naar planning of logistiek
• Werkt nauw samen met collega’s van verkoop, planning en werkplaats

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Multitasking

Teamwork

Job description

Glasdiscount.nl zoekt een telefoniste die als eerste contactpunt klantvragen over glas, bestellingen en leveringen professioneel afhandelt. Je bent de schakel tussen particulieren en aannemers en zorgt voor heldere, vriendelijke communicatie.

De werkdag loopt van 08:00 tot 17:00 uur, zonder avond- of weekenddiensten. Fulltime (32–40 uur) of parttime (24–32 uur) in overleg. Salaris 2.400–2.700 euro bruto per maand, met uitzicht op een vast contract en cao-verlofdagen.