Vacature Servicecoördinator bij Kozijn Service Nederland

Kozijn Service Nederland; Zalne; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Toolbox sessies

Vrijdagmiddag borrels

Koffiemomenten

Zusammenfassung

Kozijn Service Nederland in Zalne is op zoek naar een klant contact medewerker. In deze rol ben je het visitekaartje voor particuliere klanten en grote opdrachtgevers. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het vriendelijk afhandelen van inkomende telefoontjes en e-mails, en het opvolgen van meldingen.

Als klant contact medewerker ben jij klantgericht en beschik je over uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands. Je bent verantwoordelijk en stressbestendig. KSN biedt unieke mogelijkheden door de focus op herstel in plaats van vervanging, waardoor elke dag afwisselend is.

Qualifikationen

• Zelfstandig, flexibel, en stressbestendig.
• Ervaring in een klantcontact- of servicegerichte functie is een pré.
• Affiniteit met techniek is een pluspunt, maar geen vereiste.

Aufgaben

• Vriendelijk en professioneel afhandelen van inkomende telefoontjes.
• Zorgdragen voor opvolging van meldingen via telefoon en e-mail.
• Communiceren met particuliere klanten en grote opdrachtgevers.

Kenntnisse

Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands

Klantgericht

Naukeurig werken

Stressbestendig

Ausbildung

MBO werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

Als klant contact medewerker ben je het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten en grote opdrachtgevers. Je draagt zorg voor de opvolging van een diversiteit aan meldingen, zowel telefonisch als via de mail. Je zorgt voor een vriendelijke en professionele afhandeling van inkomende telefoontjes, e-mails en andere contactmomenten. Je denkt snel, communiceert helder en weet klanten gerust te stellen — ook als het gaat om een storing die snel opgelost moet worden. Hierdoor is bij KSN geen dag hetzelfde!

Werken bij KSN

Wij zijn dé reparatiespecialist op het gebied van kozijnen, hang- en sluitwerk. Naast het preventief onderhouden van een bestaand systeem en het repareren van hang- en sluitwerk kan Kozijn Service Nederland (KSN) het profiel herstellen en er weer als nieuw uit laten zien. Samen zorgen we ervoor dat elk kozijn de aandacht krijgt die het nodig heeft of die het verdiend!

Wat ons als bedrijf uniek maakt is de focus op herstel in plaats van vervanging. Dit vergt vakmanschap, expertise en creativiteit van onze servicemonteurs waardoor de meest uiteenlopende storingen en reparatieverzoeken snel en adequaat op locatie worden hersteld. Het maakt tegelijkertijd het werk erg afwisselend en iedere klus uniek.

Ondanks dat we meestal bij de klant aan het werk zijn, zijn er genoeg momenten waarop jij je collega’s persoonlijk ziet en spreekt. We organiseren toolbox sessies, vrijdagmiddag borrels en koffiemomenten. Naast gezelligheid kun je tijdens deze momenten kennis opdoen, ervaringen delen en vragen stellen.

Wat vragen wij van jou?

Als klant contact medewerker ben jij niet bang om de telefoon op te pakken om een klant te bellen en heb jij een klantgerichte instelling. Jij spreekt en schrijft goed Nederlands en bent zelfstandig, flexibel, en stressbestendig.

• MBO werk- en denkniveau
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands
• Je bent klantgericht, geduldig en houdt het hoofd koel onder druk
• Je werkt nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen
• Je voelt je verantwoordelijk voor een goed resultaat
• Ervaring in een klantcontact- of servicegerichte functie is een pré
• Affiniteit met techniek is een pluspunt, maar geen vereiste

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan vandaag nog en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega!