Vacature Service Coördinator

Installatiebedrijf Bakker BV; Netherlands; Hybrid; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Onbepaalde tijd dienstverband

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Hybride werken mogelijk

Laptop en telefoon

Leaseauto of reiskostenvergoeding

Sportabonnement

Job summary

Installatiebedrijf Bakker bv zoekt een Service Coördinator die de servicewerkzaamheden bij onze klanten in Noord-Oost Nederland organiseert en begeleidt. Je houdt overzicht en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je werkt samen met een betrokken serviceafdeling van drie collega's op kantoor en een team monteurs buitendienst.

Taken omvatten planning, klantcontact en het vastleggen van voortgang. Wij bieden een vast dienstverband met goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek,

Qualifications

• Ervaring in een servicegerichte omgeving of bijv. als monteur of werkvoorbereider.
• Mbo of hbo werk- en denkniveau werktuigbouwkunde, elektrotechniek of installatietechniek.
• Ervaring met Syntess is een pre.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Initiatief nemen en samen werken aan doelen.

Responsibilities

• Coördineren van servicewerkzaamheden bij klanten in Noord-Oost Nederland.
• Inplannen en afstemmen van werkzaamheden met monteurs en planning.
• Contact onderhouden met opdrachtgevers over uitvoering en voortgang.
• Verwerken en opvolgen van onderhoudsrapportages en technische bevindingen.
• Maken van calculaties en offertes en bestellen van benodigde materialen.
• Bewaken van openstaande acties en zorgen dat deze worden afgerond.
• Ondersteunen van de Servicemanager bij beheer van contracten.
• Zorg voor een goede administratieve vastlegging van werkzaamheden en afspraken.
• Meedenken over efficiëntere organisatie van onderhoud.

Skills

Goede communicatie

Initiatief

Teamwerk

Education

MBO/HBO werktuigbouw/elektrotechniek/installatietechniek

Tools

Syntess

Job description

Vacature voor een Service Coördinator bij Installatiebedrijf Bakker BV voor de provincies Friesland, Groningen en Drenthe. Een goed georganiseerde serviceafdeling herken je meteen: monteurs weten waar ze moeten zijn, klanten worden goed geholpen en materialen zijn op tijd geregeld. Heb jij een overzichtelijke aanpak en kun je vooruitdenken? Dan komen we graag met je in contact.

Als Service Coördinator organiseer en begeleid je de servicewerkzaamheden bij onze klanten. Je houdt overzicht, schakelt vlot en zorgt dat afspraken worden nagekomen.

Je werkt samen met een betrokken serviceafdeling bestaande uit drie collega’s op kantoor en met team van monteurs in de buitendienst. Iedereen heeft zijn eigen verantwoordelijkheid, maar samenwerken staat centraal.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren van servicewerkzaamheden bij onze klanten in Noord-Oost Nederland.
• Inplannen en afstemmen van werkzaamheden met monteurs en planning.
• Contact onderhouden met opdrachtgevers over de uitvoering en voortgang.
• Verwerken en opvolgen van onderhoudsrapportages en technische bevindingen.
• Maken van calculaties en offertes en bestellen van de benodigde materialen.
• Bewaken van openstaande acties en zorgen dat deze worden afgerond.
• Ondersteunen van de Servicemanager bij het beheer van de contracten.
• Verzorgen van een goede administratieve vastlegging van werkzaamheden en afspraken.
• Meedenken over een efficiëntere organisatie van het onderhoud.

Installatiebedrijf Bakker bv is een stabiele en gezonde organisatie met een duidelijke ambitie om verder te groeien. We werken in een betrokken team waar samenwerken, korte lijnen en aandacht voor elkaar centraal staan.

Wij bieden een functie waarin je actief bijdraagt aan hoge klanttevredenheid en aan het verder optimaliseren van onze serviceorganisatie. Je komt terecht in een gemotiveerd en collegiaal team, waar samenwerken centraal staat. Wij bieden goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek.

• Dienstverband voor onbepaalde tijd met een salaris dat aansluit bij je kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Mogelijkheid om af en toe hybride te werken.
• Laptop, telefoon en o.a. een sportabonnement
• Keuze voor een leaseauto die je ook privé kunt rijden of een reiskostenvergoeding.
• Korte communicatielijnen, directe invloed op de optimalisatie van onze serviceorganisatie.

Ons serviceteam bestaat uit ervaren specialisten en talenten die elkaar versterken met een praktische en oplossingsgerichte aanpak, in een laagdrempelige werkomgeving waarin jouw vakmanschap telt en jouw ideeën welkom zijn.

Wie we zoeken

Ervaring als servicecoördinator is welkom, maar jarenlange ervaring is niet per se noodzakelijk. Belangrijker vinden we dat je overzicht houdt, verantwoordelijkheid neemt en gemakkelijk schakelt tussen klant, planning en techniek.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring in een servicegerichte omgeving of bijv. als monteur of werkvoorbereider in de installatietechniek.
• Mbo of hbo werk- en denkniveau werktuigbouwkunde, elektrotechniek of installatietechniek
• Ervaring met Syntess is een pre.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Je toont initiatief en werkt graag samen aan het behalen van doelen.

Installatiebedrijf Bakker is groot genoeg voor mooie en uitdagende projecten, en tegelijkertijd compact genoeg om persoonlijk en betrokken te blijven.

Organisatie

Installatiebedrijf Bakker bv combineert al meer dan 120 jaar vakmanschap en betrouwbaarheid met een moderne kijk op duurzaamheid en techniek. Als onderdeel van Nordic Climate Group maak je deel uit van een krachtige internationale organisatie die zich inzet voor energie-efficiënte en toekomstbestendige installaties. Tegelijkertijd behoudt Bakker zijn nuchtere karakter, korte lijnen en vertrouwde regionale aanpak.

Voor jou betekent dit het beste van twee werelden: werken binnen een hecht en betrokken team en profiteren van de kennis, innovatiekracht en doorgroeimogelijkheden van een grote internationale groep. Dankzij gezamenlijke inkoop, technische expertise en een sterk netwerk krijg je de middelen en ondersteuning om je werk goed en met plezier uit te voeren.

Met de sterke reputatie in Noord-Nederland en ambitieuze groeiplannen voor de toekomst, is Installatiebedrijf Bakker bv niet alleen een stabiele werkgever, maar biedt ook volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan een duurzame toekomst.

Installatiebedrijf Bakker bv accepteert geen ongevraagde hulp van intermediairs, uitzendbureaus of andere derden voor onze vacatures. Cv’s die door deze partijen (in welke vorm dan ook) worden aangeboden aan een medewerker Installatiebedrijf Bakker bv, zonder een geldig schriftelijk verzoek van de recruiter of het management, worden beschouwd als openbare informatie en Installatiebedrijf Bakker bv is niet aansprakelijk voor enige vergoeding.