Vacature in Hoofddorp: Skilled Support Engineer – Microsoft 365 – Leaseauto!

CareerValue; Hoofddorp; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Pensioenregeling

Laptop

Reiskostenvergoeding

Job summary

CareerValue wervt een Skilled Support Engineer voor een dynamisch IT-bedrijf in de Schiphol/Hoofddorp-regio. Je behandelt incidenten op 1e tot 3e lijn en werkt met Microsoft 365, Intune en Azure AD binnen klantomgevingen.

Je komt direct in contact met klanten en kunt op locatie werken wanneer nodig. Het team van circa 40 professionals stimuleert kennisdeling en certificeringen; bij uitstek geschikt voor iemand met minstens 2 jaar ervaring en in het bezit van rijbewijs B.

Qualifications

• Minimaal een afgerond mbo 4 ICT-opleiding hebben.
• Minimaal 2 jaar ervaring hebben als Support Engineer.
• Kennis hebben van Azure AD, Microsoft 365 en Intune.
• Ervaring hebben met TOPdesk, Autotask of een ander vergelijkbaar ticketsysteem.
• Communicatief vaardig, leergierig en zelfstandig zijn.
• In het bezit zijn van een geldig rijbewijs B.

Responsibilities

• Oplossen van incidenten op 1e, 2e en 3e lijns ondersteuning.
• Adequaat afhandelen van supporttickets en technische problemen identificeren en oplossen.
• Klanten adviseren en ondersteuning bieden op afstand en op locatie waar nodig.

Skills

Azure AD

Microsoft 365

Intune

TOPdesk

Autotask

Communicatie

Rijbewijs B

Education

MBO-4 ICT-opleiding

Tools

TOPdesk

Autotask

Job description

De organisatie:

Bij onze klant is er per direct een functie vrijgekomen als Skilled Support Engineer. Heb jij minimaal 2 jaar ervaring? Beschik jij over goede kennis van Microsoft 365, Intune en Azure AD? Lees dan zeker verder!

Het gaat hier om een dynamisch IT-bedrijf dat zich richt op het ondersteunen van diverse mkb-organisaties met hun volledige IT-omgeving, denk hierbij aan cloud, security, systeem- en netwerkbeheerdiensten. Met een team van ongeveer 40 enthousiaste medewerkers bedienen ze klanten in verschillende branches, waaronder non-profit en de financiële sector. Er heerst hier een gezellige informele werksfeer, waarbij onderling veel kennis wordt gedeeld. Ook word je gestimuleerd om Microsoft-certificaten te behalen, zodat je blijft ontwikkelen, waarbij prestaties ook beloond worden.

De functie:

Als Skilled Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten op verschillende niveaus, variërend van 1e, 2e tot 3e lijns ondersteuning. Je wordt uitgedaagd om jouw expertise in te zetten binnen Microsoft-omgevingen, waarbij je specifiek werkt met tools zoals Azure AD, Microsoft 365 en Intune.

Je dagelijkse taken omvatten het adequaat afhandelen van supporttickets, waarbij je technische problemen identificeert, analyseert en oplost. Jouw vaardigheden als Support Engineer stellen je in staat om zowel individueel als in teamverband te werken en om effectieve oplossingen te bieden aan onze klanten. Naast het oplossen van incidenten krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien naar de buitendienst. Hierbij zal je direct in contact komen met klanten en hun IT-omgevingen ondersteunen op locatie.

Je zult deel uitmaken van een team van ongeveer 40 enthousiaste collega's, waarin onderlinge samenwerking en het delen van expertise worden aangemoedigd. Je krijgt bij dit bedrijf niet alleen de kans om je technische vaardigheden te verbeteren, maar ook om te groeien binnen een gezellige werkomgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd en beloond.

Gevraagd profiel:

• Minimaal een afgerond mbo 4 ICT-opleiding hebben;
• Minimaal 2 jaar ervaring hebben als Support Engineer;
• Kennis hebben van Azure AD, Microsoft 365 en Intune;
• Ervaring hebben met TOPdesk, Autotask of een ander vergelijkbaar ticketsysteem;
• Communicatief vaardig, leergierig en zelfstandig zijn;
• In het bezit zijn van een geldig rijbewijs B.

Arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform salaris met een bereik tot € 4000, afhankelijk van je ervaring en opleiding;
• Een uitdagende en afwisselende functie in een snelgroeiend IT-bedrijf;
• De kans om samen te werken met een ervaren en gepassioneerd team;
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, zoals het behalen van certificaten;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto, pensioenregeling, laptop en reiskostenvergoeding.

Salaris:

3000 – 4500 euro

Uren per week:

Fulltime (32-40 uur)

Specialisatie:

Support helpdesk 2de lijns

Gerelateerd:

Ervaren support specialist, Helpdesk 2de lijns, Support, Vacature

Plaatsen in de omgeving:

Schiphol, Amstelveen, Aalsmeer, Vijfhuizen, Kudelstaart