UX-researcher

Concept7; Groningen; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

MacBook Pro voor onderzoeken en werk

Elke dag verzorgde lunch op kantoor

25 vakantiedagen bij fulltime

Job summary

Concept7 zoekt een ervaren UX Researcher die klanten en gebruikers centraal zet, van verkenning tot livegang en daarna. Je werkt nauw samen met designers, developers en strategen en bepaalt samen hoe we onderzoek aanpakken en wat het oplevert.

Taken omvatten interviews, usability tests, data-analyse en het vertalen van bevindingen naar persona’s en customer journeys. Ruime kans om met AI onderzoek slimmer en structureler in te zetten.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring als UX Researcher of vergelijkbaar.
• Afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in Human-Computer Interaction, Psychologie of gerelateerd vak.
• Voldoende kennis van kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden.
• Ervaring met digitale toegankelijkheid en WCAG-richtlijnen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Voer interview- en usabilitytests uit en analyseer de resultaten, lokaal of op afstand.
• Combineer kwalitatief onderzoek met data uit analytics, enquêtes en A/B-tests.
• Onderzoek naar toegankelijkheid en toets WCAG-normen.
• Vertaal onderzoeksresultaten naar persona’s, customer journeys en concrete aanbevelingen.
• Bedenk en verbeter de onderzoeksmethodologie binnen Concept7 en bij klanten.

Skills

Interviews

Usability testing

Data analyse

Accessibility

WCAG kennis

Onderzoeksmethoden

Persona’s maken

Customer journeys

Presenteren bevindingen

Workshop faciliteren

Education

HBO/WO in relevante richting

Tools

Figma

Maze

Hotjar

Google Analytics

Job description

Wil jij écht begrijpen hoe mensen digitale producten gebruiken en zorgen dat die inzichten ook echt in het eindproduct terechtkomen? Bij Concept7 blijft onderzoek niet in een rapport in een la liggen. Jouw bevindingen zijn de basis voor de keuzes van ons team. We zoeken een ervaren UX Researcher die onze klanten en hun gebruikers centraal zet, van het allereerste verkennende onderzoek tot de livegang en daarna.

Als UX Researcher werk je nauw samen met designers, developers en strategen in onze projectteams. Je bepaalt mee hoe we onderzoek aanpakken en voert het ook zelf uit. Je vertaalt wat je ziet en hoort naar heldere inzichten waar designers, developers en klanten direct mee verder kunnen.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Interviews & usabilitytests: Je bereidt interviews en usabilitytests voor, voert ze uit en analyseert ze, zowel op locatie als op afstand.
• Data & analytics: Je combineert kwalitatief onderzoek met kwantitatieve data uit onder andere analytics, enquêtes en A/B-tests. Zo onderbouw je ontwerpkeuzes met harde cijfers.
• Toegankelijkheid: Je onderzoekt hoe toegankelijk onze producten zijn voor álle gebruikers en toetst ze aan de WCAG-richtlijnen.
• Inzichten vertalen: Je zet onderzoeksresultaten om in concrete en bruikbare output, zoals persona’s, customer journeys en heldere aanbevelingen voor het team.
• Research-aanpak: Je denkt mee over hoe we onderzoek binnen Concept7 en bij onze klanten nog slimmer en structureler inzetten.

Je bent van nature nieuwsgierig en wilt altijd weten wat er écht achter gedrag zit. Je bent analytisch sterk, maar kunt je bevindingen ook overtuigend en begrijpelijk overbrengen. Je pakt graag zelf de regie en voelt je net zo thuis in een gesprek met een eindgebruiker als in een workshop met een klant.

Verder herken je jezelf in dit profiel:

Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als UX Researcher of in een vergelijkbare rol.

Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in Human-Computer Interaction, (Toegepaste) Psychologie, Communication & Multimedia Design of Informatiekunde.

Je beheerst verschillende onderzoeksmethoden, zowel kwalitatief als kwantitatief, en weet wanneer je welke inzet.

Je hebt kennis van digitale toegankelijkheid en de WCAG-richtlijnen.

Je werkt makkelijk met tools als Figma, Maze, Hotjar en/of Google Analytics.

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en kunt goed uit de voeten in het Engels.

Dit is wat je van ons kunt verwachten

Bij Concept7 krijg je de ruimte om je vak verder te ontwikkelen. Je werkt aan uiteenlopende projecten voor mooie klanten, in een team dat onderzoek serieus neemt.

Een afwisselende functie in een gedreven team van UX-designers, developers en strategen.

Ruimte voor eigen inbreng: Je experimenteert graag met nieuwe onderzoeksmethoden en onderzoekt met veel nieuwsgierigheid hoe we met AI de kwaliteit en efficiëntie van ons gebruikersonderzoek naar een hoger niveau tillen.

Je staat er niet alleen voor: je werkt nauw samen met een ervaren mede-researcher met wie je continu kunt sparren en methodes kunt aanscherpen.

Een inspirerende werkomgeving: Een fijne werkplek op ons kantoor in Groningen met goede koffie, gezellige lunches en natuurlijk een gezonde dosis humor.

Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Elke dag een verzorgde lunch op kantoor met je collega’s.

Een verrassing op je verjaardag én op jouw Concept7 verjaardag.

25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.

Een MacBook Pro voor alle onderzoeken en werkzaamheden.

Concept7 in het kort

Wij zijn denkers maar ook zeker doeners. Pragmatisch en nuchter, met een cultuur sterk gefocust op het helpen van onze klanten. Sinds 1999 helpen wij onze klanten online succesvol te zijn. De basis voor dat succes? De gebruiker als belangrijk uitgangspunt.