Uitkeringsconsulent – Hybride werken, Cliëntcontact, Groei

Jobster; Heerlen; Hybrid; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

OV-reiskostenvergoeding (2e klas)

25 vakantiedagen

Eindejaarsuitkering (8,33%)

Vakantiegeld (8%)

Job summary

UWV in Heerlen zoekt een uitkeringsconsulent die bijdraagt aan een zorgvuldige en tijdige afhandeling van uitkeringen voor onze cliënten. Je werkt binnen duidelijke kaders, maar met oog voor de menselijke maat en communicatie.

Je beheert administratieve processen, staat telefonisch en via andere kanalen cliënten te woord en voert doorvragen uit om situaties goed te begrijpen. Daarnaast werk je samen met collega’s van verschillende afdelingen, registreert wijzigingen nauwkeurig en draagt bij aan

Qualifications

• Aantoonbaar MBO4/HBO-diploma.
• Snel nieuwe wet- en regelgeving eigen maken.
• Nauwkeurig werken en goed met cijfers omgaan.
• Actief ontwikkelen op vakinhoudelijk en persoonlijk vlak.
• Moeilijke beslissingen durven nemen.

Responsibilities

• Beoordelen: aanvragen zorgvuldig analyseren en zorgen voor een correcte en tijdige uitbetaling.
• Contact onderhouden: telefonisch en via andere kanalen cliënten te woord staan en doorvragen om hun situatie goed te begrijpen.
• Administreren: dossiers nauwkeurig bijhouden en wijzigingen verwerken in onze systemen.
• Samenwerken: afstemmen met collega’s van andere afdelingen bij complexe vraagstukken.
• Regie voeren: verantwoordelijkheid nemen voor de dossiers die je behandelt en zorgen voor een soepele afhandeling.

Skills

Nauwkeurig werken

Cliëntcontact

Dossierbeheer

Besluitvaardig

Cijfers begrijpen

Education

MBO4/HBO-diploma

Job description

UWV in Heerlen zoekt een uitkeringsconsulent die bijdraagt aan een zorgvuldige en tijdige afhandeling van uitkeringen voor onze cliënten. Je werkt binnen duidelijke kaders, maar met oog voor de menselijke maat en communicatie.

Je beheert administratieve processen, staat telefonisch en via andere kanalen cliënten te woord en voert doorvragen uit om situaties goed te begrijpen. Daarnaast werk je samen met collega’s van verschillende afdelingen, registreert wijzigingen nauwkeurig en draagt bij aan