Twee relatiemanagers Rijnbrink

Rijnbrink; Deventer; Hybrid; EUR 65,576 - 79,169; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen € 5.876,- en € 7.094,-

180 verlofuren per jaar

Eindejaarsuitkering van 5%

Reiskostenvergoeding

Gratis toegang tot online trainingen

Hybride werken

Job summary

Een organisatie voor bibliotheken en cultuur zoekt een Relatiemanager voor het opbouwen van partnerschappen en strategische advisering. Je speelt een cruciale rol in klanttevredenheid en innovatie in de sector. De functie vereist relatiemanagementervaring en kennis van de bibliotheeksector. Er wordt een salaris tussen € 5.876,- en € 7.094,- aangeboden, afhankelijk van kennis en ervaring, met de mogelijkheid voor hybride werken.

Qualifications

• Achtergrond in organisatiekunde, bestuurskunde of bedrijfskunde.
• Ervaring in relatiemanagement binnen maatschappelijk of educatief domein.
• Kennis van of ervaring binnen de bibliotheeksector.

Responsibilities

• Ontwikkelen van accountplannen die voldoen aan klantbehoeften.
• Signaleren van trends binnen de bibliotheeksector.
• Adviseren van bestuurders bij beleidsmatige vraagstukken.

Skills

Relatiemanagement

Strategisch advies

Communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Netwerken

Education

Hbo-/ wo-werk- en -denkniveau

Job description

Help bibliotheken en culturele organisaties groeien én draag bij aan maatschappelijke ontwikkeling, sluit je aan als Relatiemanager bij Rijnbrink.

Wat ga je doen?

Als Relatiemanager ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bouwt aan sterke partnerschappen, onderhoudt contact op strategisch en tactisch niveau en zorgt ervoor dat onze dienstverlening aansluit bij de actuele behoeften in het veld. Je combineert relatiemanagement met strategisch advies: je helpt bestuurders en managementteams bij beleidsmatige of organisatorische vraagstukken en vertaalt signalen uit de praktijk naar kansen voor dienstverlening binnen Rijnbrink. Daarmee lever je een directe bijdrage aan klanttevredenheid, innovatie en samenwerking binnen de sector.

Jouw taken omvatten

• Ontwikkelen van (account)plannen die inspelen op de behoeften van klanten en aansluiten bij de strategie en kernwaarden van Rijnbrink.
• Fungeert als eerste aanspreekpunt en zorgt voor een goede afstemming tussen klanten en interne teams.
• Signaleren van trends en ontwikkelingen binnen de bibliotheek- en cultuursector en deze vertalen naar kansen voor nieuwe of verbeterde dienstverlening.
• Adviseren en ondersteunen van bestuurders en MT-leden bij beleidsmatige en strategische vraagstukken van beperkte omvang.
• Begeleiden van offertetrajecten en vertalen van klantwensen naar duidelijke afspraken en een soepel en klantgericht proces verzorgen.
• Delen van inzichten en klantinformatie binnen Rijnbrink, zodat collega’s optimaal kunnen inspelen op klantbehoeften.
• Bijdragen aan de verdere professionalisering van het klantgericht werken binnen Rijnbrink.

Jij

In deze rol ben jij een echte verbinder met gevoel voor samenwerking en bestuurlijke verhoudingen. Je hebt een scherp oog voor wat klanten nodig hebben en weet de juiste mensen bij elkaar te brengen om samen tot duurzame oplossingen te komen. Met jouw analytische vermogen, overtuigingskracht en betrokkenheid weet je vertrouwen te creëren en relaties te versterken.

Daarnaast beschik je over

• Hbo-/ wo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in organisatiekunde, bestuurskunde of bedrijfskunde.
• Ervaring in relatiemanagement, accountmanagement of advisering binnen een maatschappelijk of educatief domein.
• Kennis van of ervaring binnen de bibliotheeksector. Deze achtergrond helpt je om snel aansluiting te vinden bij onze klanten en hun context.
• Vaardigheid om bestuurders en managementteams te ondersteunen bij beleidsmatige of strategische vraagstukken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een sterke klantgerichte houding.
• Analytisch vermogen en gevoel voor maatschappelijke en bestuurlijke context.
• Affiniteit met projectmatig werken en procesverbetering.
• Bereidheid om regelmatig op locatie bij klanten te werken; reizen hoort vanzelfsprekend bij deze functie.

Relatiemanager positionering

De Relatiemanager is gepositioneerd binnen de afdeling Klantbureau, samen met medewerkers van Rijnbrink Corporate Marketing & Communicatie. Je werkt in een team met drie collega-relatiemanagers, waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan. Daarnaast werk je nauw samen met de afdeling Programmabureau met Programma-adviseurs en Netwerkmanagers als eerste aanspreekpunt, zodat de verbinding tussen onze klanten, het netwerk waarin zij opereren en onze dienstverlening steeds beter op elkaar aansluit.

Wij

Rijnbrink vindt het belangrijk dat je blijft groeien. Op de werkvloer merk je dat de nadruk ligt op informeel leren en het uitwisselen van kennis tussen collega’s onderling, zo leer je tenslotte het meest. Ook investeren we in relevante opleidingen en trainingen binnen jouw vakgebied.

Je krijgt

• Een salaris tussen € 5.876,- en € 7.094,- per maand in schaal 12 van de cao Openbare Bibliotheken (functiegroep: Ontwikkeladviseur I). Inschaling is afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt.
• 180 verlofuren per jaar op basis van een 36-urige werkweek.
• Een eindejaarsuitkering van 5% en vakantiegeld van 8% van het bruto jaarsalaris.
• Een reiskostenvergoeding en gratis zakelijk openbaar vervoer.
• De mogelijkheid om verlofuren te kopen en/of (bovenwettelijke) verlofuren in te zetten voor andere arbeidsvoorwaarden.
• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Gratis toegang tot ruim 120 online trainingen via GoodHabitz.
• Toegang tot ons werkcafé waar je collega’s ontmoet en geniet van barista-koffie en een verse lunch van cateraar Bora.
• De mogelijkheid om hybride te werken: vanuit huis, op kantoor of op locatie, afhankelijk van de activiteit.
• Een laptop en smartphone van de zaak.
• En uiteraard een gratis bibliotheekabonnement.

Waar ga je werken

Vanuit ons mooie kantoor in Deventer werken wij met en voor bibliotheekorganisaties, culturele instellingen, scholen en muziekverenigingen. Zodat zij succesvol zijn in hun maatschappelijke opgaven, verschil maken en toekomstbestendig blijven. Samen ontwikkelen we innovatieve oplossingen, diensten en programma’s. Bovendien kunnen onze partners expertise van Rijnbrink inhuren en diensten bij ons afnemen. Zo bouwen we aan een inhoudelijk en organisatorisch sterke, toekomstbestendige culturele sector en aan een slim, vaardig en creatief Gelderland en Overijssel.

Meer weten

Leer onze organisatie verder kennen op www.rijnbrink.nl.

Laten we kennismaken!

Wil je als Relatiemanager bij Rijnbrink aan de slag om bij te dragen aan de bibliotheeksector? We leren je graag kennen, door een kop koffie (of thee) met je te drinken.

In de periode van 2 tot en met 23 december plannen we koffiemomenten in met geïnteresseerde kandidaten met een passend profiel. Tijdens zo’n koffiemoment horen we graag wat jou motiveert en waarin jij het verschil wilt maken.

Wil je hierbij aansluiten? Stuur ons dan je cv of een korte motivatie via het sollicitatieformulier op de website, dan nemen we contact met je op om een moment te plannen.

Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Sophie te Wierik, Corporate Recruiter, via [e-mail] of 06-83251101.

Rijnbrink wil graag een inclusieve organisatie zijn. Met het ondertekenen van de Charter Diversiteit in Bedrijf hebben we ons verbonden aan deze ambitie en willen we een organisatie creëren waarin iedereen zich thuis voelt en naar vermogen kan meedoen. Kandidaten met een diverse achtergrond worden dan ook van harte uitgenodigd om te solliciteren.

We voeren ons wervingsproces graag zelf uit en accepteren geen reacties van bemiddelingsbureaus. Dank voor het begrip.