Triagist & Regiearts: Call Center en Planning

Medi-Mere; Almere; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Medi-Mere zoekt een Triagist voor het callcenter in Almere. Je triageert telefonische patiënten volgens de NHG Triagewijzer, bepaalt urgentie en vraagt gerichte vragen. Je geeft tussentijds advies en plant afspraken of verwijzingen in.

Samen met de Regiearts bespreek je twijfels over adviezen en laat je adviezen controleren. Je beheert de agenda's van praktijken en beantwoordt af en toe online vragen via GezondheidsNet binnen een grote huisartsorganisatie.

Qualifications

• Ervaring met telefonische triage en het stellen van gerichte vragen.
• Kennis van NHG Triagewijzer is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurige documentatie.

Responsibilities

• Triageren van patiënten aan de telefoon volgens NHG Triagewijzer.
• Bepalen van urgentie, stellen van vragen en bepalen van vervolgstappen.
• Gevraagde zorgplannen: afspraak, telefonisch consult of spoedverwijzing.
• Agenda's van praktijken beheren en afspraken inplannen Bij huisartsen en praktijkondersteuners.
• Beoordelen van online vragen via GezondheidsNet en afstemming met Regiearts.

Skills

Telefonische triage

Patiëntencommunicatie

Afspraken coördinatie

Tools

GezondheidsNet platform

Job description

Medi-Mere zoekt een Triagist voor het callcenter in Almere. Je triageert telefonische patiënten volgens de NHG Triagewijzer, bepaalt urgentie en vraagt gerichte vragen. Je geeft tussentijds advies en plant afspraken of verwijzingen in.

Samen met de Regiearts bespreek je twijfels over adviezen en laat je adviezen controleren. Je beheert de agenda's van praktijken en beantwoordt af en toe online vragen via GezondheidsNet binnen een grote huisartsorganisatie.