Travel Operations Specialist – Bezetting & Margin Optimizer

Koning Aap & Shoestring; Duivendrecht; Hybrid; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

NS-abonnement / reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Teamuitjes en events

Job summary

Koning Aap & Shoestring zoekt een Operations Specialist die reizen achter de schermen regelt en optimaal laat presteren. Je bewaakt boekingen, wijzigingen en informatiestromen met lokale agenten, terwijl je oog hebt voor bezetting en marge.

Je schakelt snel bij onverwachte situaties, onderhoudt contact met Sales en Marketing en ondersteunt commerciële activiteiten zoals beurzen en events. Hybride werken en een prima pensioenregeling maken deel uit van het pakket.

Qualifications

• Sterke organisatorische vaardigheden en overzicht houden bij veranderende situaties.
• Aandacht voor details en kwaliteit in operationele processen.
• Goede communicatieve vaardigheden met collega’s en lokale partners.
• Affiniteit met cijfers en het monitoren van bezetting en marges.

Responsibilities

• Verwerken en beheren van boekingen en wijzigingen.
• Onderhouden contact met lokale agenten over boekingen en incidenten.
• Coördineren met Sales en Product voor wijzigingen en bijzonderheden.
• Bewaken dagelijks bezetting en prijzen; signaleren en bijsturen voor marge.
• Ondersteunen bij calamiteiten en bij gebrek aan informatie tijdens reizen.

Skills

Organisatie

Overzicht bewaren

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Klantgericht werken

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Amadeus

Job description

Koning Aap & Shoestring zoekt een Operations Specialist die reizen achter de schermen regelt en optimaal laat presteren. Je bewaakt boekingen, wijzigingen en informatiestromen met lokale agenten, terwijl je oog hebt voor bezetting en marge.

Je schakelt snel bij onverwachte situaties, onderhoudt contact met Sales en Marketing en ondersteunt commerciële activiteiten zoals beurzen en events. Hybride werken en een prima pensioenregeling maken deel uit van het pakket.