Fulltime planner / accountmedewerker in Horst

Jobmatix; Horst aan de Maas; On-site; EUR 35,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

GoodHabitz trainingen

Kortingen op sportcentra en verzekeren

Sportactiviteiten en wandelteams

Job summary

Jobmatix zoekt een Planner/Accountmedewerker verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van ritten en klanttevredenheid. Je onderhoudt contact met reizigers, opdrachtgevers en vervoerders en bewaakt de kwaliteit van dienstverlening.

Je werkt op het Mobiliteitscentrum in Horst, met een hecht team van accountmedewerkers. Vereisten zijn HBO/MBO4 niveau en 1–5 jaar relevante ervaring, plus Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Nederlands en Engels in woord en geschrift zijn sterk vereist.
• Ervaring met digitale systemen en registratie/comm^unicatie.
• Flexibele beschikbaarheid van maandag tot en met vrijdag (en soms in het weekend).

Responsibilities

• Beheer van ritopdrachten en regie over planning.
• Onderhouden van contact met opdrachtgevers en vervoerders.
• Actief meedenken bij klantwensen en opstellen van offertes.
• Schakelen met vervoerders over planning en bijzonderheden.
• Draagt bij aan een vloeiende reiservaring voor reizigers.

Skills

Communicatie NL/EN

Digitale systemen

Flexibel inzetbaar

Education

HBO / MBO4 niveau

Job description

Jij regelt het vlekkeloos! Als planner (of accountmedewerker) zorg je dat elke rit soepel verloopt, reizigers tevreden zijn en opdrachtgevers weten dat alles op rolletjes loopt.

Wat je gaat doen

Als Planner ben jij de spil tussen reizigers, opdrachtgevers en vervoerders. Je houdt de regie over ritopdrachten en zorgt dat het vervoer soepel, efficiënt en prettig verloopt. Je werkt nauw samen met interne en externe vervoerscentrales, onderhoudt contact met gemeenten, zorginstellingen, bedrijven en andere relaties, en bewaakt continu de kwaliteit van de dienstverlening. Wanneer iets beter kan, pak jij het meteen op en verbeter je de ervaring voor de reiziger.

Werkzaamheden:

• Je verwerkt en bewaakt ritopdrachten voor vraagafhankelijk en zakelijk vervoer;
• Je onderhoudt contact met opdrachtgevers en checkt actief of alles naar wens verloopt;
• Je denkt mee bij veranderende klantwensen en stelt offertes op waar nodig;
• Je schakelt met vervoerders over planning, bijzonderheden en verbeterpunten;
• Je draagt bij aan een soepele en klantgerichte reiservaring voor alle reizigers.

Wat jij krijgt

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.100,- en € 3.950,- bij een fulltime dienstverband
• Vooruitzicht op een vast contract na één jaar
• 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Gratis toegang tot 150+ GoodHabitz-trainingen
• Korting op sportcentra, verzekeringen en diverse diensten
• Gratis deelname aan landelijke sportactiviteiten en onze wandel- en hardloopteams
• Een open en betrokken werkomgeving waar jouw ideeën écht welkom zijn

Wat wij verwachten

• Je hebt HBO (of MBO4) werk- en denkniveau mét 1-5 jaar relevante werkervaring;
• Je kunt goed overweg met digitale systemen;
• Je communiceert sterk in Nederlands en Engels;
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag (en incidenteel in het weekend) tussen 06:00 en 22:00 uur;
• Je houdt van structuur, schakelen en samenwerken.

Je werkt op het Mobiliteitscentrum in Horst. Samen met een energiek team van accountmedewerkers en managers stem je continu af over klanten, ritten en bijzonderheden. Het is een hecht team met korte lijnen waar jouw input direct impact heeft en iedereen samenwerkt aan een optimale reiservaring.

Gerelateerde vacatures

Schaderegelaar Verzekeringen

Acceptant particuliere verzekeringen