Traineeship functioneel beheer domein Samenleving

Gemeente Zoetermeer; Zoetermeer; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Gemeente Zoetermeer biedt een traineeship tot functioneel beheerder. Het programma combineert theorie en praktijk, met volledige faciliteiten voor opleidingen en trainingen tijdens werktijd.

Je leert registreren, behandelen en bewaken van meldingen en vragen, en werkt aan testen, wijzigingen en documentatie. Je werkt binnen de afdeling Informatie en Automatisering, team Functioneel Beheer, met begeleiding en geleidelijke verantwoordelijkheid.

Qualifications

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Een afgeronde opleiding met raakvlakken met IT, informatiemanagement of informatievoorziening is een pré.
• De motivatie om jezelf te ontwikkelen en te investeren in jouw vakinhoudelijke groei. Wij bieden hiervoor opleidingen en trainingen tijdens werktijd en op onze kosten.

Responsibilities

• Registreren, behandelen en bewaken van meldingen en vragen van collega’s.
• Ondersteunen bij het testen van wijzigingen, uitvoeren van wijzigingsverzoeken en bij systeemupdates en upgrades.
• Opstellen van gebruikersinstructies en verzorgen van duidelijke documentatie.
• Samenwerken met gebruikers, IT-specialisten en leveranciers om oplossingen te realiseren.

Education

HBO werk- en denkniveau

Opleiding raakvlakken IT/informatiemanagement/informatievoorziening

Job description

Als trainee functioneel beheerder leer je het vak zowel in theorie als in de praktijk. Het doel van het traineeship is om jou binnen één tot twee jaar op te leiden tot een volwaardig functioneel beheerder. Daarbij investeren wij in jouw ontwikkeling door opleidingen en trainingen volledig te faciliteren tijdens werktijd. Je wordt begeleid door ervaren collega’s en krijgt stap voor stap meer verantwoordelijkheid.

Je start binnen het sociaal domein en richt je vanaf het begin op de applicatie Suites voor hetSociaal Domein van Centric. Naast de algemene theorie van functioneel beheer volg je daarom ook specifieke trainingen die aansluiten op de applicaties waarmee je werkt. Wat je leert tijdens opleidingen, pas je direct toe in de dagelijkse praktijk.In deze functie vorm je de schakel tussen gebruikers, IT specialisten en leveranciers. Je houdt je bezig met het registreren, behandelen en bewaken van meldingen en vragen van collega’s. Je leert beoordelen welke meldingen je zelf kunt oppakken en wanneer je expertise van collega’s nodig hebt. Daarnaast ondersteun je bij het testen van wijzigingen, voer je wijzigingsverzoeken uit en help je bij systeemupdates en upgrades. Ook stel je gebruikersinstructies op en zorg je voor duidelijke documentatie.

Je ontdekt dat functioneel beheer veel meer is dan het draaiend houden van systemen. Je denkt actief mee over verbeteringen, zoekt naar mogelijkheden om processen slimmer in te richten en draagt bij aan een optimale dienstverlening aan inwoners. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan het werk van collega’s binnen het sociaal domein. Zonder goed functionerende applicaties kunnen zij hun werkzaamheden niet goed uitvoeren.

Bij Gemeente Zoetermeer kijken we niet alleen naar wat je vandaag kunt, maar vooral naar jouw potentieel voor de toekomst. Daarom investeren we in een uitgebreid inwerktraject en bieden we ruimte voor ontwikkeling, initiatief en nieuwe ideeën.

Je gaat werken binnen de afdeling Informatie en Automatisering. Deze afdeling verzorgt de informatievoorziening en IT ondersteuning voor de hele organisatie. Je maakt onderdeel uit van Team Functioneel Beheer. Een betrokken team waar collega’s kennis delen, elkaar ondersteunen en samenwerken aan het beste resultaat. Ook wanneer er deels vanuit huis wordt gewerkt, blijft het contact laagdrempelig en persoonlijk.

Binnen het team krijg je een belangrijke rol. Samen kijken we hoe jouw talenten optimaal tot hun recht komen en welke ontwikkelstappen passen bij jouw ambities. Je leidinggevende denkt actief met je mee en jouw ideeën en voorstellen worden gewaardeerd.

Jij wilt jezelf ontwikkelen tot functioneel beheerder en bent gemotiveerd om het maximale uit dit traineeship te halen. Je vindt het interessant om vraagstukken te analyseren, verbanden te leggen en oplossingen te vinden die gebruikers verder helpen. Daarbij kijk je niet alleen naar de vraag van vandaag, maar ook naar structurele verbeteringen voor morgen.

Je kunt overzicht houden wanneer er meerdere meldingen tegelijk binnenkomen en weet te bepalen wat eerst aandacht vraagt. Je communiceert helder met verschillende betrokkenen en begrijpt dat goede samenwerking essentieel is om resultaten te behalen. Daarnaast heb je gevoel voor de bestuurlijke omgeving waarin een gemeente werkt en weet je hoe belangrijk het is om collega’s en andere stakeholders tijdig mee te nemen in ontwikkelingen en resultaten.
Met jouw nieuwsgierigheid, analytisch vermogen en frisse blik draag je bij aan vernieuwing en verbetering. Je leert graag, stelt vragen en neemt initiatief om nieuwe kennis op te doen en toe te passen in de praktijk.

• Aantoonbaar hbo werk en denkniveau.
• Een afgeronde opleiding met raakvlakken met IT, informatiemanagement of informatievoorziening is een pré.
• De motivatie om jezelf te ontwikkelen en te investeren in jouw vakinhoudelijke groei. Wij bieden hiervoor opleidingen en trainingen tijdens werktijd en op onze kosten.

Enthousiast?

Generiek functiegebouw / CAO

Wij maken gebruik van een generiek functiegebouw. Deze functie is toebedeeld aan het generieke profiel: Medewerker ICT B (Schaal 8). Klik hier voor de CAO gemeenten.

Wil je meer weten over al onze arbeidsvoorwaarden, klik dan hier

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus.Mochten wij kiezen voor externe inhuur dan gaat dit altijd via Flextender.