Top Front Office Medewerker – Gastvrijheid & Groei

The Vincent Hotel Group; Amsterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto fulltime maandsalaris CAO horeca

Reiskostenvergoeding

Gratis parkeren

Reviewbonussen

Interne trainingen

Kortingen op hotelverblijven

Teamuitjes en verjaardagspremie

Job summary

The Vincent Hotel Group zoekt een Front Office Medewerker voor Holiday Inn Express Sloterdijk. Je ontvangt gasten, checkt in en verstrekt informatie over de omgeving. Je bent de vriendelijke eerste indruk en handelt administratieve taken en reserveringen af.

Je werkt tijdens ochtend- en avonddiensten, ook in het weekend en op feestdagen, met een focus op service en gasttevredenheid. Spreek NL en/of ENG en werk proactief in een dynamische teamomgeving.

Qualifications

• Je hebt natuurlijk talent voor gastvrijheid en een vriendelijke servicehouding.
• Je beheert informatie over het hotel en de omgeving en communiceert helder in NL en/of ENG.
• Je kunt zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen tijdens de dienst.

Responsibilities

• Verwelkomen en inchecken van gasten.
• Beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten.
• Verzorgen van algemene informatie over faciliteiten, vervoer en restaurants.
• Beheren van administratie en reserveringen, en afhandeling van betalingen.

Skills

Gastvrijheid

Klantenservice

Gastgericht handelen

Tools

POS-systeem

Job description

The Vincent Hotel Group zoekt een Front Office Medewerker voor Holiday Inn Express Sloterdijk. Je ontvangt gasten, checkt in en verstrekt informatie over de omgeving. Je bent de vriendelijke eerste indruk en handelt administratieve taken en reserveringen af.

Je werkt tijdens ochtend- en avonddiensten, ook in het weekend en op feestdagen, met een focus op service en gasttevredenheid. Spreek NL en/of ENG en werk proactief in een dynamische teamomgeving.