Helpdesk Medewerker Schades | 32u | Hybride

YoungCapital; Zwaagdijk-Oost; Hybrid; EUR 20,664 - 23,419; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon €15–€17

Hybride werken

CV boost bij grote naam

Tijdelijke vervangingsbaan

Grote uitdaging

Reiskostenvergoeding

Job summary

YoungCapital zoekt een tijdelijke helpdesk medewerker in Zwaagdijk-Oost om incidenten van materiële schade tot letsel van A tot Z af te handelen. Je behandelt meldingen via telefoon en ticketsysteem en zorgt voor rust bij moeilijke gesprekken.

Locatie: Zwaagdijk-Oost, 32 uur per week, fulltime en tijdelijk. Hybride werken na inwerkperiode met een uurloon tussen €15 en €17 bruto. Reiskostenvergoeding volgens staffel. Een uitdagende rol met ontwikkelingskansen en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Je hebt al vlieguren gemaakt in een klantenservice rol.
• Je bent verbaal ijzersterk en empathisch.
• Uitstekend in Nederlands; Engels is een sterke pre.
• Je bent een aanpakker die per direct beschikbaar is.

Responsibilities

• Claims afhandelen: meldingen oppakken via telefoon en het ticketsysteem.
• De-escaleren: moeilijke gesprekken voeren en emotionele klanten geruststellen.
• Admin-held: elk incident nauwkeurig vastleggen in het systeem.
• Schakelen: oplossingen vinden voor complexe schadevraagstukken.

Skills

Klantenservice ervaring

Empathie

Communicatie

Direct beschikbaar

Job description

YoungCapital zoekt een tijdelijke helpdesk medewerker in Zwaagdijk-Oost om incidenten van materiële schade tot letsel van A tot Z af te handelen. Je behandelt meldingen via telefoon en ticketsysteem en zorgt voor rust bij moeilijke gesprekken.

Locatie: Zwaagdijk-Oost, 32 uur per week, fulltime en tijdelijk. Hybride werken na inwerkperiode met een uurloon tussen €15 en €17 bruto. Reiskostenvergoeding volgens staffel. Een uitdagende rol met ontwikkelingskansen en doorgroeimogelijkheden.