Tickets & Service Medewerker | Reizigershulp & Verkoop

Werken bij NS; Utrecht; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding

Vast contract na 1 jaar

Vakantiegeld 8%

Eindejaarsuitkering 3%

Pensioenregeling

Vakantiedagen 24–32

NS Business Card

Korting Europese treinreizen

Job summary

NS zoekt een Medewerker Tickets & Service op station Utrecht Centraal. Je bent het gezicht van NS, helpt reizigers, geeft reisinformatie en verkoopt tickets en abonnementen. Je werkt in een 36-urige week met roosters inclusief vroege/late/diensten in Amsterdam Centraal. Een interne opleiding van 11 weken volgt na aanname.

Het team is op Utrecht Centraal met 60 servicemedewerkers en 2 teammanagers. Voor 1e jaar een vast contract en diverse voordelen zoals vakantiegeld en eindejaarsuitkering.

Qualifications

• Ervaring heeft met face-to-face klantcontact.
• Goede spreekvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met verschillende computersystemen; SAP-ervaring is een pré.

Responsibilities

• Reizigers helpen op het station en bij de balie/automaat.
• Reisassistentie bieden aan minder mobiele reizigers.
• Advies geven en klachten oplossen.
• Tickets en abonnementen verkopen aan de balie of via de automaat.

Skills

Klantcontact

Spreekvaardigheid NL/EN

SAP (pré)

Computersystemen ervaring

Education

MBO 3

Tools

SAP

Job description

NS zoekt een Medewerker Tickets & Service op station Utrecht Centraal. Je bent het gezicht van NS, helpt reizigers, geeft reisinformatie en verkoopt tickets en abonnementen. Je werkt in een 36-urige week met roosters inclusief vroege/late/diensten in Amsterdam Centraal. Een interne opleiding van 11 weken volgt na aanname.

Het team is op Utrecht Centraal met 60 servicemedewerkers en 2 teammanagers. Voor 1e jaar een vast contract en diverse voordelen zoals vakantiegeld en eindejaarsuitkering.