Thuiswerk Fraudemonitor | Klantservice Analist

Jobster; Diemen; Hybrid; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 18–20 €/uur

Nachtdiensten toeslag 167,5%

Zaterdag nachttoeslag 167,5%

Zaterdag dagtoeslag 145%

Zondag/feestdagen toeslag 190%

36-uur werkweek

Thuiswerkregeling 50%

OV-vergoeding

Opleidingsperiode 3 maanden op kantoor

Job summary

ABN AMRO zoekt een Fraude Analist in Diemen die vanuit huis kan werken en deelneemt aan een trainingsprogramma van 3 maanden op kantoor. Je detecteert verdachte transacties, onderzoekt meldingen en ondersteunt klanten tijdens frauderisico’s.

Het werkt in een hybride structuur met mogelijkheid tot thuiswerk na inwerkperiode. De rol vereist analytische vaardigheden, klantgerichte communicatie en flexibiliteit in onregelmatige uren, inclusief nachten en weekenden.

Qualifications

• Analytisch en oplossingsgericht werken.
• Uitstekende communicatie, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Flexibel inzetbaar, ook in avonden, feestdagen en weekenden.

Responsibilities

• Fraudesignalen onderzoeken zoals verdachte overboekingen en phishingpogingen.
• Situaties analyseren en acties kiezen om risico’s te beperken.
• Contact opnemen met klanten om transacties te verifiëren.
• Flexibel rooster met dag-, avond- en weekenddiensten.

Skills

Analytisch

Oplossingsgericht

Communicatief sterk

Klantgericht

Flexibel inzetbaar

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

ABN AMRO zoekt een Fraude Analist in Diemen die vanuit huis kan werken en deelneemt aan een trainingsprogramma van 3 maanden op kantoor. Je detecteert verdachte transacties, onderzoekt meldingen en ondersteunt klanten tijdens frauderisico’s.

Het werkt in een hybride structuur met mogelijkheid tot thuiswerk na inwerkperiode. De rol vereist analytische vaardigheden, klantgerichte communicatie en flexibiliteit in onregelmatige uren, inclusief nachten en weekenden.