Telefonist(e) Groepsvervoer

Munckhof; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis trainingen Goodhabitz

Sportkortingen en verzekeringen

Gratis deelname aan sportactiviteiten—

28 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Gratis toegang tot 150+ trainingen

Job summary

Munckhof is op zoek naar een telefonist(e) voor ons reizigersvervoer in Nederland. Je bent de stem van ons bedrijf en helpt reizigers, ouders en begeleiders met antwoorden en een prettige klantervaring.

Je werkt volgens een rooster van maandag tot vrijdag tussen 6.00 en 18.00 uur. Ervaring in klantenservice is een pré en een vriendelijke telefoonstem is essentieel.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice of telefonische ondersteuning.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en duidelijke communicatie.
• Flexibiliteit om roosters te volgen van maandag tot en met vrijdag tussen 6:00 en 18:00.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van reizigers en ouders via de telefoon.
• Zorg voor vriendelijke, duidelijke en professionele communicatie.
• Ondersteunen bij reisinformatie en zorgen voor correcte afhandeling van oproepen.

Skills

Digitale tools

Nederlandse taal

Telefonisch communiceren

Job description

Met plezier voer je dagelijks tientallen telefoongesprekken, waarin je reizigers, maar ook ouders en begeleiders aan antwoorden helpt.Met jouw vriendelijke stem en enthousiasme bezorg je ze een glimlach.

Word je blij van het helpen van anderen en vind je het leuk om ervoor te zorgen dat iedere reiziger zorgeloosvan A naar Bkan gaan? Alstelefonist(e)ben je de stem van ons bedrijf.Door vriendelijk en professioneel te communiceren, bied je onze reizigers de hulp en antwoorden die ze nodig hebben. Hierdoor bouw je aan het vertrouwenvan onze reizigersin ons bedrijf.In deze functieervaarje dagelijksde voldoeningdoor iedereenvan antwoorden te voorzien en/ofde beste reiservaring tegeven.

Dit geeft jou een goed gevoel

Door voor iedereen klaar te staan, heb jevandaagechthet verschil gemaakt.Je hebt een moeder geholpen die haar zoon wilde afmelden voor een taxirit naar schoolen een onderaannemer gesproken, omdat hij een vraag had over een bepaalde rit.Dooralle wijzigingennauwkeurigte verwerken,heb je ervoor gezorgd dat je collega's in de taxi eenfijne rit kondenbieden.Ookhebje de vrouw die vraagtwaar haar taxivoor een rit naar de dagbestedingblijft,kunnengeruststellen. De chauffeurstondin de file, maarhijwashaar niet vergeten.Doorevennaar mevrouwte luisteren terwijl zeenthousiast over haar dag vertelde,hebjehaar weereen glimlach bezorgd.Zodraag je bij aaneen uniekeklantervaring.

Alstelefoniste groepsvervoerbeschik jij natuurlijk over:

• Handigheid met digitale tools
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een vriendelijke telefoonstem
• De flexibiliteit om samen met je collega’s,conformrooster,diensten van vier uurtussen 6.00 en18.00 uur te werkenvan maandag tot en met vrijdag

Zo geeft Munckhof jou een goed gevoel

Munckhof helpt jou om te groeien.Datkomt doordat we eenplezierige werkomgeving bieden, waar veel ruimte is voor eigen inbreng. Heb je een vraag of wil je even sparren met je leidinggevende? De deur staat altijdvoor jeopen.

Bij Munckhof kan je jezelf blijven ontwikkelenmiddelsonline-trainingen op het platformGoodhabitz. Maar we ondersteunen ook groei buiten werktijd. Bijvoorbeeld door beweging te stimuleren.Met onze sportteams faciliteren we gezondheid en vitaliteiten we vergoeden deelname aan diverse sportactiviteiten.

Wij bieden jou:

• Een bruto maandloon tussen €2608,26en €2965,36op basis van 40 uur per week;
• 28vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband,8 procentvakantiegeld, reiskostenvergoedingen pensioenregeling
• Gratis toegang tot 150+ online trainingen vanGoodhabitz
• Kortingen bij sportcentra,verzekeringenen diensten van Munckhof
• Gratis deelname aan diverse (landelijke) sportactiviteiten en de mogelijkheid om gratis lid te worden van ons wandel- en hardloopteam.

Vertrouwen, vooruitgang en verbinding.Datvinden wijbelangrijk vinden in ons werk.Door mobiliteit continu naar een hoger niveau te tillen, bieden we onze klanten een unieke reiservaring. Jij draagt daar je steentje aan bij.

Samen met een grote groep collega’svorm je eengedrevenenenergiekteam. Jullie informeren elkaar continu overritwijzigingen enzijn samen alert op onverwachtse wijzigingen in het verkeer.Zowaarborgen jullie sameneen unieke reiservaringvoor onze klanten.

Meer over Munckhof

Als specialist in personenvervoer en (zaken)reizen, wil Munckhof mobiliteit continu naar een hoger niveau te tillen. Om zo onze klanten een unieke reiservaring te bieden. Van leerlingen, tot zorgcliënten tot aan zakenreizigers. Vanuit 25 locaties in heel Nederland, zorgen we ervoor dat alles tot in de puntjes wordt georganiseerd en uitgevoerd. Dit doen we met aandacht voor de klant én voor elkaar. Bij Munckhof kunnen we écht iets voor een ander betekenen.

We zijn volop in beweging. Geen dag is bij Munckhof hetzelfde

We faciliteren gezondheid en vitaliteit met onze eigen sportteams

We investeren in opleidingen voor medewerkers.

We hebben een informele cultuur. de deuren staan bij ons altijd open.

De werkomgeving is plezierig en we werken in dynamische teams.

Ontmoet je toekomstige collega's

Lees hun ervaringen en maak alvast kennis.