Technische Klantondersteuner - Remote & Groeikansen

BaanBereik; Beverwijk; On-site; EUR 29,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsmogelijkheden intern en ExNL

Specialisatie in technische producten

Teamuitjes en vrijdagmiddagborrels

Job summary

Bij BaanBereik in Beverwijk ga je aan de slag als technisch klantenservice medewerker. Je behandelt technische vragen en garantieverzoeken en schakelt tussen telefoon, e-mail en het ticketsysteem met geduld en zorg.

Je werkt in een enthousiast, behulpzaam team en profiteert van opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen, terwijl je Nederlands en Engels professioneel gebruikt. Een goede balans tussen klantcontact en technische ondersteuning staat centraal.

Qualifications

• Klantgericht, oplossingsgericht en positief ingesteld.
• Helder communiceren in Nederlands en Engels.
• Affiniteit met techniek; ervaring is een pré.
• Stressbestendig en teamspeler.

Responsibilities

• Beantwoorden van technische klantvragen via telefoon, e-mail en ticketsysteem;
• Verwerken van garantieverzoeken in de systemen;
• Bieden van technische ondersteuning op afstand;
• Signalen van terugkerende issues en verbeterkansen.

Skills

Klantgericht

Communicatief (Nederlands & Engels)

Technische affiniteit

Stressbestendig

Teamspeler

Job description

Bij BaanBereik in Beverwijk ga je aan de slag als technisch klantenservice medewerker. Je behandelt technische vragen en garantieverzoeken en schakelt tussen telefoon, e-mail en het ticketsysteem met geduld en zorg.

Je werkt in een enthousiast, behulpzaam team en profiteert van opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen, terwijl je Nederlands en Engels professioneel gebruikt. Een goede balans tussen klantcontact en technische ondersteuning staat centraal.