Technisch Support Medewerker Telecom

Decom People; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Team met informele sfeer

Job summary

Decom People zoekt een Technisch Support Specialist Telecom die monteurs telefonisch ondersteunt bij vragen rondom glasvezel- en huisaansluitingen. Je werkt voor ongeveer 150 monteurs en bewaakt materialen zoals laptops, simkaarten en meetapparatuur.

Je werkt in een variabel rooster met dag-, avonddienst en zaterdagdienst en levert kwaliteitscontroles. Vereisten: mbo-denk- en werkniveau, klantgerichte instelling en flexibiliteit in avonden/weekenden.

Qualifications

• MBO denk- en werkniveau vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid.
• Nauwkeurig en zelfstandig kunnen werken, kritisch op kwaliteit.

Responsibilities

• Ondersteunt monteurs telefonisch bij technische vragen.
• Beheert materialen zoals laptops, simkaarten, meetapparatuur en gereedschap.
• Registreert schades, keuringen en materiaalgebruik in het systeem; voert kwaliteitscontroles uit.

Skills

Communicatief

Servicegericht

Nauwkeurig

Zelfstandig werken

Kritisch op kwaliteit

Flexibel inzetbaar in avonden/weekends

Education

MBO denk- en werkniveau

Tools

Laptops

SIM-kaarten

Meetapparatuur

Gereedschap

Job description

Ben jij technisch onderlegd en vind je het leuk om monteurs verder te helpen? Of ben jeeen monteur die graag zijn technische kennis wil blijven gebruiken, maar minder buiten wil werken? Dan is deze functie als Technisch Support Specialistecht wat voor jou! Je ondersteuntruim 150 monteurs bij technische vraagstukken rondom glasvezel- en huisaansluitingen.

Wij bieden je

• Een brutosalaris tot €3413,69per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een fulltime functie voor 40 uur per week.
• 8% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen
• Hecht en gezellig team met informele sfeer!

Onze opdrachtgever bouwt aan de vitale infrastructuur van de toekomst. Denk aan glasvezelnetwerken, 5G, digitale meters, laadpalen en upgrades van het elektriciteitsnet. Je werkt in een groeiende organisatie waar samenwerking, ontwikkeling en praktische oplossingen centraal staan.

Wat ga je doen?

Als Technisch Support Specialist Telecomhelp je inhome monteurs telefonisch bij technische vragen rondom bijvoorbeeld modems, meterkasten en huisaansluitingen. Ook volg je meldingen op in het ticketsysteem en zorg je dat materialen goed worden beheerd en geregistreerd.

• Je ondersteunt monteurs bij technische vragen en uitdagingen in het veld.
• Je beheert materialen zoals laptops, simkaarten, meetapparatuur en gereedschap.
• Je registreert schades, keuringen en materiaalgebruik nauwkeurig in het systeem.
• Je voert kwaliteitscontroles uit en geeft gerichte feedback.
• Je handelt technische meldingen af en denkt mee over verbeteringen.

Je werkt in een roulerend rooster waarbij de diensten als volgt zijn verdeeld:

• 4 weken dagdienst: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur
• 1 week avonddienst: maandag t/m vrijdag van 13:00 tot 22:00 uur (deze dienst werk je vanuit huis)
• 1 week zaterdagdienst: doordeweeks overdag en op zaterdag werken. Ter compensatie ben je de daaropvolgende maandag vrij.

Wij vragen

• Je hebt mbo denk- en werkniveau.
• Je bent communicatief sterk, servicegericht en staat stevig in je schoenen.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en kritisch op kwaliteit.
• Je bent flexibel inzetbaar in avonden en weekenden.
• Je bent bereid om je VCA-VOL certificaat te behalen, of je hebt dit al.

Werken via Decom

Decom People bemiddelt naar een vaste baan bij toonaangevende opdrachtgevers. Van administratieve tot technische professionals. Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o.a. Vodafone, Enexis, Ericsson, Van Gelder, Fudura, Allinq en SPIE.

• Advies: Ons eerste gesprek is laagdrempelig en geheel vrijblijvend, dus neem gerust contact op. We geven je altijd een eerlijk en gedegen advies over de kansen, arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden.
• Goede arbeidsvoorwaarden.
• Vooruitzicht: Door de sterke relaties met onze opdrachtgevers, is de kans groter om op gesprek te mogen. Wij zorgen er ook voor dat je zo goed voorbereid mogelijk op gesprek gaat en vertellen je alles over de functie en het bedrijf.
• Sparringpartner: Tijdens je loopbaan blijven we jou begeleiden en kun je altijd bij ons terecht als sparringpartner. Of het nou gaat over de opmaak van je cv of grotere vraagstukken.