Technisch Support Medewerker | € 3.550

WerkTalent; Utrecht; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris €2.700–€3.550

Vaste 13e maand

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

24 vakantiedagen

4 collectieve vrije dagen

Extra vakantiedagen bij aankoop

Jaarcontract met uitzicht op vast

Pensioenregeling

Personeelskorting

Opleidingsmogelijkheden

Bedrijfsuitjes

Job summary

WerkTalent zoekt een Technisch Support medewerker voor een internationale groothandel in technische producten voor de recreatiebranche. Je beantwoordt technische vragen, onderzoekt storingen en behandelt garantieaanvragen, terwijl je klanten en collega’s support biedt.

Je werkt in een technisch team, leest tekeningen en gebruikt CRM/ERP en MS Office. Het aanbod omvat een marktconform maandsalaris (€2.700–€3.550), een vaste 13e maand, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en opleidingsmogelijkheden.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding in een technische richting.
• 1–3 jaar ervaring in een technische functie, bijvoorbeeld in technische ondersteuning, service of onderhoud.
• Technische tekeningen lezen en interpreteren.
• Kennis van Microsoft Office.
• Ervaring met CRM- of ERP-systemen is een plus.
• Goede Nederlandse taalvaardigheid (woord en geschrift).

Responsibilities

• Beantwoorden van technische vragen van zakelijke en particuliere klanten via telefoon en e-mail.
• Onderzoeken van technische storingen en adviseren over mogelijke oplossingen.
• Beoordelen en verwerken van garantieaanvragen en serviceverzoeken.
• Registreren van klantgegevens, technische informatie en bestellingen in de systemen.
• Ondersteunen van collega’s in de buitendienst bij technische problemen.
• Overleggen met leveranciers over technische vraagstukken en passende oplossingen.

Skills

Technisch inzicht

Probleemoplossend

Communicatief vaardig

Education

MBO-opleiding in een technische richting

Tools

Microsoft Office

CRM-systemen

ERP-systemen

Job description

In de functie van Technisch Support medewerker werk je bij een internationale groothandel in technische producten en accessoires voor de recreatiebranche. Jij bent degene die klanten en collega's verder helpt bij technische vragen, storingen en garantieaanvragen. Je denkt mee, onderzoekt waar problemen vandaan komen en zorgt voor een passende oplossing.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van technische vragen van zakelijke en particuliere klanten via telefoon en e-mail.
• Onderzoeken van technische storingen en adviseren over mogelijke oplossingen.
• Beoordelen en verwerken van garantieaanvragen en serviceverzoeken.
• Registreren van klantgegevens, technische informatie en bestellingen in de systemen.
• Ondersteunen van collega's in de buitendienst bij technische problemen.
• Overleggen met leveranciers over technische vraagstukken en passende oplossingen.

Je werkt in een team van collega's met technische kennis die elkaar graag helpen. De ene keer los je zelfstandig een technisch vraagstuk op, terwijl je de andere keer samen met een leverancier naar een oplossing zoekt. Hierdoor is je werk afwisselend en blijf je jezelf technisch ontwikkelen.

Voor deze functie zoeken we iemand die technisch inzicht heeft, graag problemen oplost en duidelijk kan communiceren met klanten en collega's.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding in een technische richting.
• Je hebt bij voorkeur 1 tot 3 jaar ervaring in een technische functie, bijvoorbeeld in technische ondersteuning, service of onderhoud.
• Je kunt technische tekeningen lezen en interpreteren.
• Je kunt werken met Microsoft Office.
• Ervaring met CRM- of ERP-systemen is een pluspunt.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Heb je nog niet alle gevraagde ervaring, maar beschik je wel over een goede technische basis? Ook dan komen we graag met je in contact.

Je krijgt een afwisselende technische functie waarin je veel kunt leren en waarin jouw kennis en ideeën worden gewaardeerd. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van € 2.700 tot € 3.550 op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een vaste 13e maand als extra beloning.
• 8% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding.
• 24 vakantiedagen en 4 collectieve vrije dagen.
• De mogelijkheid om jaarlijks 6 extra vakantiedagen bij te kopen.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een goede pensioenregeling.
• Personeelskorting op producten uit het assortiment.
• Mogelijkheden om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.
• Regelmatig gezellige bedrijfsuitjes, borrels en activiteiten met collega's.