Technisch Support Medewerker Beveiligingssystemen

Security Monitoring Centre Nederland; Tiel; Hybrid; EUR 30,720 - 36,797; Full time

Benefits offered by this job

Mogelijkheid om certificaten/opleidingen te behalen

Hybride werken

Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband

Job summary

Een vooraanstaand beveiligingsbedrijf in Tiel zoekt een Technisch Support Medewerker die klantcontact en technische vraagstukken combineert. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van installateurs, het verwerken van aanvragen en het beheren van netwerk- en IP-instellingen. We zoeken iemand die initiatief neemt en bereid is om te leren. Dit is een fulltime positie met hybride werkmogelijkheden en een salaris vanaf €3.025 per 4 weken.

Qualifications

• Je hebt een Mbo-opleiding afgerond.
• Je bent bereid om een TBV-certificaat te behalen.
• Je hebt basiskennis van IP-communicatie of wilt dit leren.

Responsibilities

• Beantwoorden van technische vragen van installateurs.
• Verwerken en begeleiden van nieuwe aanvragen.
• Zorgen dat alle netwerk- en IP-instellingen correct zijn.

Skills

Initiatief nemen

Klantencontact

Technische ondersteuning

Basiskennis IP-communicatie

Education

Mbo-opleiding

TBV-certificaat (pré)

Tools

Computervaardigheden

Job description

Heb jij ervaring als centralist, beveiligingstechnicus of in technische support? En wil je je verder ontwikkelen in beveiliging en techniek? Als Technisch Support Medewerker combineer je klantcontact met technische vraagstukken en werk je aan veilige alarmverbindingen voor klanten door heel Nederland.

Als Support Medewerker ben je de vraagbaak voor collega’s. Maar ook van installateurs die technische vragen hebben over het aansluiten van de alarmcentrale. Je verwerkt nieuwe aanvragen en aansluitingen en ondersteunt de installateur hierbij. Verder schakel je met interne afdelingen om ervoor te zorgen dat de aansluiting soepel verloopt.

Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in de wereld van beveiliging en IT — en kun je jouw TBV-opleiding via ons behalen.

• Beantwoorden van technische vragen van installateurs en collega’s;
• Verwerken en begeleiden van nieuwe aanvragen en aansluitingen;
• Zorgen dat alle netwerk- en IP-instellingen correct worden doorgezet;
• Wijzigingen verwerken die door installateurs of IT-partners worden aangeleverd;
• Invoeren van nieuwe klanten en beheren van SMC Simkaarten;
• Fungeren als 1e-lijns helpdesk voor alarmsystemen;
• Meedenken in projectgroepen om onze processen en dienstverlening verder te verbeteren.

Wat breng je mee?

We zoeken iemand die graag meedenkt, initiatief durft te nemen en energie krijgt van contact met klanten en installateurs. Je hoeft niet alles al te weten, wél de motivatie om te leren.

• Een Mbo-opleiding;
• Een TBV-certificaat (pré) of de bereidheid deze via ons te behalen;
• Basiskennis van IP-communicatie en netwerken óf de wil om dit te leren;
• Algemeen goede computervaardigheden.

Leuk je te ontmoeten!

Security Monitoring Centre (SMC) is een toonaangevend bedrijf op het gebied van beveiligingsoplossingen. Wij bieden een breed scala aan diensten en producten om de veiligheid van onze klanten te waarborgen. Onze missie is om innovatieve en betrouwbare beveiligingsoplossingen te leveren die bijdragen aan de gemoedsrust en veiligheid van onze klanten.

• Salaris vanaf €3.025 per 4 weken, op basis van 40 uur;
• Werken op kantoortijden (tussen 8:00 – 18:00 uur);
• Mogelijkheid om certificaten/opleidingen te behalen;
• Hybride werken;
• De CAO Particuliere Beveiliging is van toepassing;
• Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband;
• Afwisselende technische én klantgerichte rol;
• Een baan met impact binnen de beveiligingsbranche voor 32-40 uur.

Heb jij de juiste ervaring en vaardigheden of bijna?

We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Heb je meer informatie nodig?

Neem dan contact op met Cherine Jakhlal via 06-49788253.

Disclaimer voor werving- en selectiebureaus:

Wij accepteren geen ongevraagde sollicitaties of cv's van wervings- en selectiebureaus. Kandidaten voorstellen zonder uitnodiging wordt niet op prijs gesteld en worden door Saval niet in behandeling genomen. Ontvangen cv’s zijn eigendom van SMC. Wij stellen acquisitie niet op prijs en dit geldt voor SMC-collega's.

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast

Werklocatie: Hybride werken in 4004 Tiel